Carla Santos: Excelentes profissionais, muito simpáticos e atenciosos. E o laço ai :)

Jorge Vitorino: Parece mais um ferro velho ou centro de abate que um stand de automóveis, veiculos em estado de abandono e restos de automóveis pelo chão, carros com rodas vazias , um caos... Pena porque tem funcionários profissionais e competentes é mesmo problema de organização e método de quem manda...

Fui ao Home Depot Chantilly porque a internet mostrou que eles tinham o item que eu queria. Quando cheguei lá, eles não o fizeram, mas ofereceram-se para o conseguir para mim. Eu paguei pelo item e a data estava no recibo quando o item chegaria. Eu liguei naquela manhã para confirmar. Não estava lá. Eu liguei mais tarde e não estava lá. O Serviço de Atendimento ao Cliente afirma que "encontraria" e verificou o computador "não há nenhum na área". Eu perguntei como eles achavam que poderiam conseguir um. "Não podemos. Não há outro". "Podemos dar-lhe um reembolso". Porque pegariam no meu dinheiro e diriam que estaria aqui numa determinada data e depois nessa data diriam que não há outra. Encontrei outro eu mesmo noutra loja. Estava a falar com o gerente da loja depois de ter esgotado todos os outros do serviço ao cliente. O gerente me informou sobre um vírus e os caminhões estão carregados com desinfetante e material de limpeza. Bem-vindo ao novo mundo em que vivemos. Ajuste-se. Ela agiu como se fosse a única pessoa que este vírus estava afetando!

Tenho usado a Norco há vários anos para manutenção na minha antiga fornalha e forno central A/C. Enquanto o equipamento era antigo, eles conseguiram mantê-lo a funcionar o melhor possível. Outras empresas tentaram imediatamente vender-me novos sistemas em vez de trabalhar no meu antigo forno - embora não houvesse nada de errado com ele, excepto o facto de ser velho. Então, quando decidi que finalmente era hora de substituí-los, não havia mais ninguém que eu considerasse sequer ligar. Eu tenho uma casa velha e as atualizações são sempre um desafio. Os instaladores fizeram um ótimo trabalho. Mantiveram o ânimo, embora tenha demorado mais tempo do que o planejado, devido à singularidade da minha casa. Se você está procurando uma empresa de confiança para suas necessidades de HVAC, não procure mais longe do que a Norco.