Aguardando na fila para o suporte ao cliente. As raparigas atrás do balcão (2) viraram um pouco mais para cima, a fila que continuava a ficar um pouco mais longa. Elas se esforçaram mais, mas precisaram de ajuda. A gerência não foi encontrada em lugar nenhum. Poupar trabalho não é bom quando se tem uma loja cheia de clientes pagantes.

Quando você liga para as vendas, você não recebe mais uma pessoa. A resposta é digital e você é colocado em espera por vários minutos. Depois de 7 minutos em espera, tive de desligar. Eu liguei uma segunda vez, a mesma coisa, em espera durante 5 minutos. Acabei de desligar. Liguei uma terceira vez, pressionado por suporte técnico para conseguir uma pessoa. A pessoa transferiu-me e o telefone tocou cerca de 20 vezes, depois fui desligado. Que bom. Naquele momento, fui ao Target. O serviço na Best Buy é o pior! Eles perderam o meu negócio para sempre. As pessoas têm vidas ocupadas. Quem tem tempo para isto?

Recebi um frigorífico de vinho NewAir como presente há cerca de 5-6 anos. Recentemente uma das placas electrónicas morreu e eu encomendei uma placa de substituição da NewAir. Sou um reparador por isso tento reparar antes de comprar uma unidade totalmente nova. Acontece que a placa que encomendei não era a placa que falhou (estou agora a pensar que é a fonte de alimentação). O sistema de mensagens do Serviço de Atendimento ao Cliente no site deles foi rápido para pesquisar o meu pedido e começar a processar o retorno para esta placa extra que eu não precisava mais. Eu esperava ter que comer os 26 dólares (eu sei que não é muito, mas ei, são 26 dólares!) mas no dia seguinte, mais ou menos, eles estarão me enviando uma etiqueta de retorno e reembolsando o meu dinheiro. Espero que o substituto da fonte de alimentação conserte o meu frigorífico.