Tenho lá um plano telefónico Sprint e um smartphone. Tive problemas logo desde o início e voltei lá dentro de alguns dias após a compra, quando deixei de receber mensagens de texto sobre ele e outros problemas. Depois de 4 visitas sem resolução durante várias semanas, disseram-me que era um problema Sprint e fui vê-los. A Sprint determinou que o telefone estava com defeito e disse para a Best Buy substituí-lo e eles tinham visto uma série de telefones com defeito chegar até eles a partir das compras da Best Buy. Quando voltei à Best Buy disseram-me que tinha de comprar um telefone novo, uma vez que já tinham passado mais de duas semanas desde que o tinha comprado, apesar de ter estado lá dentro sobre este problema poucos dias após a compra inicial, e os mesmos funcionários com quem eu tinha estado a lidar com isto estavam cientes disso. Quando pedi para falar com o gerente, recebi uma resposta muito indiferente ao efeito de que "é uma pena, esta é a política". Se eu pudesse dar-lhes um zero, eu teria - serviço ao cliente nojento!! Eu NUNCA irei comprar nada da Best Buy again!!!!!

O pior depósito de casa em que já estive. Conduzi 2 horas para ir buscar um item pelo qual paguei. Só para ter de esperar por ajuda durante 30 minutos. Depois, para descobrir que faltavam partes dele. O gerente estava ocupado para falar comigo, mas pelo telefone dos funcionários ofereceram 20 dólares por 300 dólares. Eu tinha que encontrar todas as peças na loja deles sozinha para construir a peça que faltava. Sem desculpas. A loja era muito mais suja e desorganizada do que a minha local em Warrenton Oregon.