Sergio Niza: Bom atendimento. Servico especialisado

Manuel Justo: Tem um atendimento muito fraco oficina razoável mas lenta

Encomendei um Samsung Galaxy Chromebook para recolha na loja que acabou por ficar indisponível quando fui buscá-lo. Esperei quase 45 minutos (Black Friday) até o gerente assistente dizer que não conseguiam encontrá-lo. Eu o informei que acabei de devolver um Chromebook que estava quebrado, expressando minha frustração. Ele foi muito amigável, mesmo em um dia tão ocupado, e acabou me dando um cartão presente pelos meus problemas. Parecia que as coisas tinham sido acertadas. Obrigado :)

Venderam-me um frigorífico com o qual sabiam que muitos clientes tinham problemas no passado. A geladeira estava quebrada desde o primeiro dia, ou porque era um limão ou danificada durante a instalação. Eles removeram o aparelho e agora estamos sem frigorífico há 7 semanas. Eles não vão oferecer um desconto no segundo aparelho ou ajudar a pagar o aluguer do frigorifico. O atendimento ao cliente é definitivamente uma prioridade baixa aqui.

A loja que comprámos a nossa secadora de há 24 anos atrás disse que tinham o aquecedor para isso. Seria $70 (o envio e manuseio não foi mencionado),althoug) e seriam 4 a 7 dias para me entregar, então eu liguei para a D&L. Eles tinham-no em stock a 50 dólares. Eu disse-lhes que estaria em baixo mais tarde nesse dia. Quando entrei naquela tarde, disse que liguei por causa do aquecedor mais cedo (não mencionei o meu nome). O cara do guichê disse : Só um minuto, entrou nas traseiras com uma parte na mão e tocou-lhe. Eu gosto desta gente.