O meu marido e eu tivemos uma experiência maravilhosa trabalhando com Jenine Houdek na Penny Mustard em Greenfield. Ela foi paciente, gentil, conhecedora, direta, e nos deu toneladas de opções para nos ajudar a fazer a melhor escolha para o nosso novo sofá. Chegamos à loja deles um pouco atarefados por uma má experiência de outra loja de móveis local e ela pôs nossas mentes à vontade. Maravilhoso de se trabalhar. A++ no nosso livro!

Andei de ilha em ilha à procura de uma almofada de refrigeração para o novo portátil que tinha encomendado online e vim buscar. Foi passado por vários funcionários e, eventualmente, irritantemente seguido pela segurança. Eu paguei pelo meu novo laptop de jogo. Felizmente, era tudo o que eu precisava. Vou levar o meu negócio para outro lado, se é assim que se tratam os clientes.

Eu sou cliente dos Agricultores desde 2014. A minha situação era sensível ao tempo, por isso pedi para falar com o gerente da loja. Eu sou da Geórgia; minha filha e minha neta, discretamente, deixaram uma situação abusiva e precisavam começar do nada. Expliquei que estou a caminho da vossa loja e que precisava de ajuda imediata para mudar a minha filha e a minha neta. Precisava de comprar um fato de quarto, um fato de sala e um conjunto de jantar para que a minha filha fosse recolocada numa nova casa para recomeçar. No início eu não partilhei os detalhes da situação urgente. Explicou que iria encomendar os artigos necessários e que os poderia entregar já na próxima quinta-feira. Eu disse-lhe que esta era uma situação urgente e que a minha filha precisava de tudo até segunda-feira. Eu expliquei-lhe a urgência da situação. Ele estava tão apologético com as minhas filhas/grandes filhas, um dilema doloroso. Ele disse-me o que eu precisava e que iria ver que seria entregue na segunda-feira. O vendedor levou algum tempo com a minha filha para escolher tudo o que ela precisava para montar uma nova casa. Os novos arranjos de vida estão a 60 milhas da loja; ele não cobrou um extra pela entrega. Assim que a mercadoria chegou, tudo se encaixava, excepto o sofá comprido. Liguei para o gerente da loja para avisá-lo que o sofá não caberia. Ele me permitiu trocar o sofá pelo loveseat; eles voltaram 60 milhas atrás para pegar o loveseat e depois trouxeram o loveseat de volta. Nunca vou esquecer como eles fizeram isso acontecer. Obrigado!!!