Miguel das Neves: Bom atendimento. Profissional com bons conhecimentos.

Serge Araujo: Fui lá na Segunda Feira passada, dia 18, com uma fechadura de 4 entradas para ser reparada. A funcionária que me atendeu começou por dizer que tinha de deixar ficar lá a fechadura mas logo de seguida pegou nela, levou-a para o fundo da loja, deve ter-lhe dado uma pancada (pelo barulho que se ouviu) e regressou com a fechadura aparentemente a funcionar. Perguntei-lhe qual tinha sido a avaria e ela respondeu-me que não podia dizer-me. Perguntei quanto lhe via e ela cobrou-me 5€ (por um trabalho que deve ter demorado 30 segundos a fazer). Paguei e de seguida disse-lhe que por 5€ ela poderia dizer-me qual tinha sido o problema, ao que ela respondeu: «segredo profissional». A funcionária não propôs passar recibo e eu caí no erro de não o pedir. Ontem montei de novo a fechadura na porta mas pouco depois deixou novamente de funcionar. Conclusão: Fico sem o problema da fechadura resolvido e com uma nova lição aprendida, ao preço de 5€. Não tenciono lá voltar.

Grande serviço! Eu liguei para a véspera de Natal em busca de um item específico....unlike Target, a B&B realmente atendeu seus telefones e rapidamente como eles também foram muito úteis. Entrei, peguei o item e mesmo com uma longa fila, ele se movia muito rápido e eu estava lá se não houvesse tempo. Super impressionado para um comprador de última hora. Obrigado BB&B.

Não costumo escrever uma má crítica, mas não só escrevo esta má crítica, como vou ligar para a sede. Quando entrei falei com o vendedor, ele voltou a falar. Fui a pé até às traseiras da loja porque trouxe um colchão king size da mesma loja quando estava debaixo da Sears Outlet oh, consegui um grande negócio num colchão king size um colchão com o nome de uma marca. Voltei à mesma loja que agora é American Freight e na altura em que estavam a fazer a transição da Sears Outlet para a American Freight, para comprar um colchão em tamanho real para a cama das minhas filhas. Como eu estava olhando para os colchões na parte de trás mais de 20 minutos tinha passado quando o mesmo vendedor não tinha intenções de me ajudar, porque ele estava sentado na sua área de escrivaninha circular, não no telefone, não ajudando ninguém apenas sentado lá, como eu o observei fazendo isso, eu pensei comigo mesmo, acho que tenho que procurar o meu próprio colchão, então eu tomei a responsabilidade de olhar para o resto dos colchões para ver se eu poderia encontrar um colchão de tamanho completo para as minhas expectativas. O vendedor ficou sarcástico comigo cantando tipicamente assim é como esta coisa funciona você vem atrás, você olha para os colchões que quer encontrar, e então você vem e me pega e eu escolho um colchão para você! Eu engulo meu orgulho e olho para ele para escolher, exatamente como eu quero responder a ele. Eu escolho responder-lhe positivamente, olho para ele e digo-lhe, quando falei contigo foi que não era a tua oportunidade de te levantares e vires ajudar-me, então quando me viste a ir para as traseiras e olhaste para mim e viste-me a olhar para os colchões e ainda não te levantaste oh, então é assim que funciona se me tratares como se fosse suposto eu ajudar-me a servir-me a mim mesma oh, então vou me servir a mim mesmo e procurar um colchão e não te incomodar porque aparentemente o que quer que estivesses a fazer era mais importante do que vir ajudar um cliente e adivinha o que mais a tua atitude não é apreciada, por isso acabaste de perder o meu negócio para este dia de despedida e eu saí da loja com as outras 4 pessoas que estavam comigo....