Pessoal super prestativo. Eles se esforçam para responder a qualquer pergunta e dar conhecimento especializado. Acho que isso é o que realmente diferencia os depósitos de casa de outras lojas de hardware é o pessoal. Esta localização não falha nesse departamento. A loja está sempre muito limpa e bem mantida, com pessoal sempre disponível para ajudar. Como a maioria dos varejistas, eles dependem muito de auto-verificações agora, o que no final da experiência não é o ideal.

Eles encomendaram uma peça para o nosso cortador de relva. Pagámos mais pelo envio rápido para que a peça chegasse mais depressa. A parte nunca chegou. Digo novamente que a parte não foi enviada. Nenhum e-mail ou telefonema da Sears para nós. A loja local fez-nos ligar para um número de telefone corporativo da Sears para pedir um reembolso, apesar de termos pago à loja local para encomendar a peça. Nunca mais faremos negócios com esta loja.

Apareceu para uma consulta hoje, sentou-se durante 15 minutos antes de me dizerem que tinham marcado duas vezes e pediu-me para voltar dentro de 30 minutos... sem problemas. Voltei depois de 30 minutos e depois sentei-me mais meia hora. Depois perguntaram-me se podia voltar amanhã ou se podia enviar ficheiros para a minha declaração de impostos. Umm não - Estou aqui para aconselhamento fiscal relacionado com a minha situação específica. Tirei tempo do trabalho para fazer a marcação. Muito pouco profissional, vai para outro lugar.