Manuela Caeiro: Excelente trabalho! Grande família!

Andrea Vida: Não gostei da maneira como são feitas as promoções e os descontos.

A American Appliance tem feito negócios com a AP Depot por muitos anos, e tem estado sempre muito feliz com o seu serviço. Recentemente fomos visitados pelo Gerente do Território (Lloyd Riley) e ficamos muito surpresos por ele ter tido tempo de vir ao escritório para nos encontrar e ver se havia algo que ele pudesse fazer para melhorar as coisas. Uau, você não tem mais atendimento ao cliente como este. Foi um verdadeiro prazer conhecer alguém cara a cara. Ele nos visitou e nos disse que se tivéssemos algum problema, por favor, sinta-se à vontade para ligar para ele e ele nos ajudaria a resolvê-lo. Muito obrigado Lloyd Riley 10 estrelas no meu livro e APDepot!!!!!

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.