Rita Durão: Muito demorado o atendimento....

Hélder Marques: Croissant de chocolate, delícia.

Ao contrário da melhor compra em Schaumburg, estas pessoas são muito amigáveis, prestativas e pacientes. Não importa qual seja o problema, eles vão tentar o seu melhor para ajudar e resolver o problema. Especialmente o atendimento ao cliente e as pessoas do esquadrão de geeks. Recentemente comprei um laptop para o qual paguei através do cartão de crédito da melhor compra, esquecendo que eu tinha os cartões-presente para os quais esses caras me ajudaram a resgatá-lo, cancelando-o e comprando-o novamente. Kiki foi muito útil e ela me ajudou a economizar 400$. E depois há o local de schaumburg que é completamente o oposto, parece que eles (a maioria deles) tiveram algum problema real de atitude e comunicação. Eles agem como se estivessem lá apenas para clientes ricos. Eles só tornam os seus problemas muito mais complicados.

Tenho sido cliente de Antiguidades Village há vários anos e ignorei a sua atitude pouco amistosa para comigo e continuei a regressar devido à boa selecção de antiguidades. Como amante de antiguidades de longa data, estive na maioria das lojas de antiguidades da zona. Infelizmente esta loja tem sido quase sempre uma experiência única e má. Os donos têm sido sempre impávidos e normalmente encontram uma maneira de ser críticos ou snobes sobre o que quer que eu esteja à procura. Tento sempre envolvê-los numa conversa amigável, mas em vão. Vou a antiquários para relaxar e desfrutar de uma tarde rara para mim. Na maioria dos lugares onde vou, encontro grandes sorrisos e um serviço amigável. Costumo voltar para casa com alguns tesouros! Mas no Village Antiques tenho a tendência de não me sentir bem-vindo. Infelizmente a experiência de compras de hoje levou a minha impressão de mal a pior. Depois de conversar educadamente com eles em um último esforço para quebrar o gelo em geral, fui rudemente informado que precisaria de uma máscara facial para poder fazer compras lá novamente. Quando expliquei que estou medicamente isento, fui recebido com zero compaixão e disse que eles iriam me encontrar fora e não era mais bem-vindo por dentro. Discriminação era realmente a cereja no bolo. É uma coisa estranha ir a uma loja que aparentemente não quer clientes. Mas felizmente há muitas outras lojas encantadoras na área dispostas a fazer negócios comigo, além de torná-la uma experiência agradável. Lamento cada centavo que já gastei nesta loja e não vou voltar. A total falta de remorsos do dono da loja pela forma rude como eles próprios se conduziram deve dizer-lhe alguma coisa. Eles não se importam com a experiência do cliente ou com o tratamento dos outros com compaixão. Felizmente há muitos outros lugares encantadores onde posso ir a BROWSE e desfrutar da experiência de compra de antiguidades. Eu quero a mesma coisa que a maioria das pessoas quer; ser tratado como um cliente valioso.