Luis Vendinha: Existe tudo neste estabelecimento.

Verónica Paiva: Excelente para fazer workshops e terapias!

Recebo estas ofertas em um texto para as compras da Sears. Pela primeira vez eu entro na loja da Sears aqui, e recebo a minha compra de $79,99 mostra o cara que eu tenho uma mensagem dizendo $10 em uma compra de $75. O cupom não vai parar no meu telefone. Ele pede o meu e-mail e a minha senha. Eu coloquei o e-mail e a senha... não me reconhece. Ok, então eu mexo tentando senhas... Nada. Não. A maioria dos lugares que eu faço compras, me dá o desconto, esse cara diz para ligar para esse número 800. Eu ligo para o número 800, eles dizem que só emitem pontos, preciso de falar com a Sears. Sou transferido para a Sears, a senhora responde e diz que preciso de falar para o lado dos pontos. Primeiro pergunto-lhe se ela está nos Estados Unidos. Ela diz que diferença isso faz, de forma muito desconcertante. Digo-lhe que estou a tentar obter o programa de prémios Sears de 10 dólares que me enviou numa mensagem de texto para o meu telemóvel. Ela diz que eu não posso ajudá-la, não estou autorizada a emitir créditos. Eu digo bem que um supervisor pode emitir créditos. Ela diz que sim, ela vai me transferir. Em vez disso, desconectou-me. Serviço ao cliente horrível.

Entraram, disseram-nos que alguém nos ajudaria depois de acabarem de ajudar outra pessoa. Fizeram-no e depois foram-se embora como se não nos vissem à espera no registo. Esperaram durante cerca de 5 minutos e foi-lhes dito por outro funcionário que iriam encontrar alguém para nos ajudar ou quando acabassem de ajudar outra pessoa, iriam ajudar-nos. Só para esperar por eles durante 10 minutos ou mais enquanto eles iam e vinham do registo para ajudar aquela pessoa e se esqueciam que nós estávamos lá. Até que finalmente algum cara teve pena de nós e nos ajudou e nos deixou saber que o produto que queríamos não estava em estoque. Ele é a ÚNICA razão pela qual eu dei 2 estrelas.