Tendo perdido o meu atestado multiusos, dirigi-me ao CS da minha área de residência para fazer um novo pedido . Foi-me dito que teria de telefonicamente contactar o CS de Castelo Branco, podendo eu fazer esse pedido oralmente depois de ter pago a taxa associada a este trabalho. No dia seguinte liguei perto da hora do almoço e disse à senhora telefonista, a seu pedido, qual era a questão. Ela ligou para a secretaria mas a pessoa que trata destes assuntos estava ocupada e não pôde atender- me. Pediu que eu ligasse da parte da tarde. A verdade é que nunca mais me lembrei do assunto e duas semanas depois tinha, na minha caixa do correio, o meu atestado. Como isto aconteceu não sei, deduzo.... E porque nós portugueses, de uma forma geral passamos a vida a dizer mal de tudo esquecendo-nos de dizer bem quando isso acontece, esquecendo-nos de reforçar positivamente os bons serviços que nos são prestados, venho publicamente agradecer e testemunhar o meu apreço pelo profissionalismo e prontidão destes serviços na concretização do meu pedido. Muito obrigada, bem hajam, Teresa Campos

Estou à 1 hora a tentar contactar com o centro de S Miguel sem qualquer resposta.

Péssimo atendimento. Horas à espera simplesmente para entregar documentação. Ninguém sabe quem recebe nem o que fazer. Não há método de trabalho. Péssimo exemplo para o estado.

Péssimo atendimento. Funcionárias descontentes e com pouca paciência. Pouca ou quase nenhuma simpatia. Muitas horas para ser atendido. O processo para ter uma consulta é moroso. Cheguei a esperar um mês para ter uma consulta com o médico de família.

NÃO TÊM TELEFONISTA? É QUE ESTAR A LIGAR DAS 15:15 ÁS 16:00 SEM PARAR, ASSIM QUE CAÍA A CHAMADA VOLTAVA A LIGAR, E NUNCA ATENDERAM O TELEFONE. FANTÁSTICO NEM UMA ESTRELA MERECEM NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO

A nível de funcionárias é um horror. Não atendem o telefone, não passam recados.

A tentar comunicação horas consecutivas e sem exito.

São estalacoes novas, os colaboradores e médicos são muito acessíveis e organizados.

Não atendem o telefone. Vários dias a ligar.

Para além do tempo de espera ser surreal, o atendimento telefónico é pior ainda. 4 chamadas sem resposta, em menos de meia hora.

Muito bom atendimento no secretariado. Excelente médica de família e enfermeira. Muito profissionalismo e preocupação com os utentes.

4 horas a espera com uma sala vazia