Houve uma grande experiência com o gerente do Hingham Bed Bath and Beyond. A Joanne foi tão simpática e prestável. O problema que tivemos foram as duas mulheres no registo. Quem me dera poder dizer-lhe lá nomes. Posso dizer-lhe que eram duas muito presas (sabe o que é). Elas foram muito rudes e pensaram que eram tudo isso. Vocês trabalham as senhoras da registradora, superem-se. A classificação era para a Joanne, não para as perdedoras dos registos.

Há anos que aqui venho, adoro o serviço ao cliente, especialmente o manjedoura Frank 10/10. Fiz uns bons negócios hoje e gastei meu cheque rs. Espero que a loja fique, eu realmente faço, é definitivamente um dos tesouros à beira do rio. Estranho dizer mas está cheio de lembranças, minha esposa e eu desfizemos dinheiro juntos compramos nossa primeira geladeira aqui juntos anos atrás. Eu adoro este lugar.

Como empreiteiro de um negócio essencial, estou tão incrivelmente desapontado com esta loja. Você liga para a loja para falar com um gerente para resolver um problema com uma encomenda e você é transferido 9 vezes e ainda assim não consegue um gerente. Como é frustrante e a falta de comunicação e direção com esta loja e o gerente da loja é intrigante. Em segundo lugar, fazemos encomendas que estão "prontas para serem atendidas" pelos meus funcionários. Muitas vezes, quando os meus empregados chegam à loja, dizem-lhes que as encomendas não estão prontas e que têm de esperar. Hoje mais uma vez o meu empregado foi buscar uma encomenda que estava "pronta para ser levantada" na quinta-feira passada, mas que mais uma vez não estava pronta. Hoje ele foi buscar a mesma encomenda que estava "pronta para ser buscada" e, mais uma vez, foi dito que não estava pronta. Disseram-lhe que seria uma hora e depois disseram-lhe que seriam 2-3 horas e que esperaria na loja! Isto é um péssimo atendimento ao cliente, independentemente do coronavírus ou qualquer outra coisa. Meus funcionários e eu temos trabalhos para fazer e não podemos esperar em várias encomendas que foram prometidas. Eu gasto milhares nesta loja todos os meses. Obter uma nova gerência que possa comunicar e fazer as coisas, independentemente das circunstâncias. Sinceramente desapontado.