Jacinto Santos: Muito bom para grandes eventos.

Paulo Lopes: Comida (ótima) leitão excelente..

A minha mãe e eu fomos tratados absolutamente mal aqui. Minha mãe pediu ajuda para tirar uma caixa de azulejos das prateleiras, pois era muito alta e muito distante para chegarmos sem escada. Quando minha mãe pediu à garota da cozinha para nos ajudar (ou encontrar alguém para nos ajudar) ela zombou e disse que estava ocupada. Os outros dois empregados que estavam ali de pé ignoraram a minha mãe quando esta conversa estava a ser travada e continuaram a conversar um com o outro. Oh, e para acrescentar a isto, outro homem estava de pé perto que, rudemente, se intrometeu na conversa e disse bem "estou fora do horário de trabalho... Está bem? Alguém que está usando um avental que está bem na nossa frente pode nos ajudar então ou? Finalmente, um senhor mais velho ajudou-nos depois de começarmos a mostrar frustração pela forma como estávamos a ser tratados. Todos os empregados que encontrámos agiram como se estivéssemos a incomodá-los e tiveram atitudes terríveis.... Tudo por uma caixa de azulejos. Foi um dia calmo e lento aqui, por isso surpreende-me que tenhamos sido tratados desta forma, visto que os funcionários com quem falámos não estavam exactamente a fazer nada. Toda esta experiência foi desconfortável, constrangedora e realmente desencorajadora. Eu trabalhei no varejo, e entendo totalmente a frustração com clientes mal-educados. Mas nós apenas pedimos ajuda para que não houvesse motivo para o tipo de respostas que recebemos. Pelo menos o caixa alegre foi gentil conosco no final, pelo qual agradecemos. Não costumo deixar críticas, mas sinto-me no direito de deixar esta mensagem na esperança de que a gerência veja.

Horrendo! A partir deste dia vou contar a todos e a qualquer um a minha experiência. Eu fui comprar uma nova TV para o meu marido. Disseram-me que duas foram deixadas na prateleira. O vendedor recusou-se a sequer olhar, insistiu que o seu telefone dizia que não havia nenhum na loja e que era preciso encomendar. A entrega pode ser no dia seguinte. Rang up minha venda, eu tive que pedir a garantia, ele então diz que o computador me diz que a entrega será em 2 dias. Também me disse que a entrega seria através da Best Buy. Eu passei os dois dias em casa à espera da entrega. No segundo dia, que era domingo, eu ainda não tinha TV, verifiquei meus e-mails e descobri que a entrega seria de fato feita pela FedEx. Entrei em contato com a FedEx apenas para saber que a TV tinha sido perdida e que uma investigação teria de ser feita por eles, pois não faziam ideia de onde ou quando a TV poderia ser entregue. No dia seguinte fui ao Killeen, TX Best Buy, para obter um reembolso. Lidei com o gerente assistente da loja. Ela me disse porque era uma venda em dinheiro que eu não poderia ser reembolsado. Desculpe-me! Eu insistia que o meu dinheiro fosse devolvido porque eu não tinha TV e não fazia ideia se a TV seria encontrada. Ela contactou o escritório da empresa e eles disseram-lhe que eu não podia ter o meu dinheiro e que precisava de lhes ligar para recuperar o meu dinheiro. Nesta altura, saí da loja para me sentar no meu carro porque estou incapacitado e com as costas em mau estado. Liguei para a empresa e essa pessoa me informou porque era uma venda a dinheiro que eles não podiam me ajudar e eu precisava ir até a loja e levá-lo até lá. Então, enquanto estava em espera no escritório da empresa, voltei a entrar na loja para falar com a ASM novamente. A ASM falou com o representante da corporação explicando um ao outro o que foi dito a eles para fazer. Então a ASM disse que ela tem mais uma pessoa a quem ligar. Depois desse telefonema eu recebo meu reembolso e saio da loja. Dois dias depois disso a FedEx vem à minha casa com a TV encontrada e eu recuso a entrega da mesma e declaro o retorno ao remetente. Agora um dia depois recebi chamadas telefônicas da Best Buy me dizendo que preciso trazer a TV de volta ou entrar e pagar por ela. Passei o dia ao telefone com a FedEx, onde eles puderam confirmar que eu recusei a entrega e até recebi um número de caso/confirmação. Tentei ligar para a loja por várias horas e ninguém atendeu. Liguei para a empresa e fiquei em espera durante 45 minutos antes que um representante atendesse. Depois de explicar tudo o que aconteceu, ele me colocou em espera para saber o que fazer. Uma experiência absolutamente horrível! Serviço de atendimento ao cliente horrível! Os funcionários da loja que não estão dispostos a trabalhar com os representantes dos clientes e da empresa não têm ideia de como ajudar. Sentou-se em espera com a empresa hoje por 45 minutos e o homem que me ajuda só quer saber se eu quero sair do gancho. Estou mais do que frustrado!!! Nunca mais vou comprar a Best Buy novamente! Você só tem uma estrela porque eu fui forçado a fazer isso.