Rui Rodrigues: Excelente apoio ao cliente e equipa comercial

Filipa Ferreira: Deve estar fechado tô aqui todos os dias e tá fechado.

***Editado 21/03/2019*** Tive de substituir a máquina de lavar devido a algo que não podia ser arranjado, o Dave arranjou-me uma máquina de lavar e secar mais bonita. Esta máquina de lavar e secar funciona perfeitamente e eu não tive problemas com ela. Depois de toda esta situação, eu diria definitivamente que o Dave tem boas habilidades de atendimento ao cliente. Eu recomendaria este lugar a amigos/familiares.**Edited 3/20/2019 ** Após a publicação da minha resenha fui contactado pelo próprio Dave e providenciámos um técnico de serviço para vir à propriedade dar uma vista de olhos na máquina de lavar/ secar roupa. A resposta imediata foi apreciada. Eu comprei uma máquina de lavar e secar empilhada deles. Eles disseram que tudo funcionou e que tudo o que precisávamos era das mangueiras. Quando a deixaram lá, testaram-na e tudo parecia funcionar. Depois de fazer a primeira carga reparei que as minhas roupas estavam encharcadas, como se a máquina de lavar nunca tivesse girado a roupa para tirar a água toda. Se eu soubesse que não funcionava correctamente, nunca a compraria. Mandei entregar a máquina de lavar e secar, e eles contactaram-nos e disseram que não a podiam entregar devido à "chuva" - o que NÃO era uma chuva forte. Eu deixei um voicemail para o cara me ligar de volta e ele nunca retornou meu telefonema ou mesmo reconheceu minha ligação. Depois de olhar no Facebook, parece que isso é MUITO típico dessa empresa.

Muito mau serviço ao cliente. Eles honestamente fazem-no sentir como um fardo sempre que pede ajuda (se conseguir que alguém pare e fale consigo) ou está de saída. Esta não foi uma experiência única. Foi três vezes na semana passada em que gastei mais de 1000 dólares, mas apenas para sentir que não era bem-vindo.