mara f: Ambiente, espaço e pessoas tudo 5 *****

Tatiane Meireles: Quem aprecia precisa lá ir.

Recolha na calçada - tente ir durante o dia. Menos de 5 minutos. Fomos à noite, e não só um cliente apareceu ANTES de receber a notificação de que seu pedido estava pronto, mas a TV que ela comprou não cabia facilmente na parte de trás de seu SUV. O tipo era excepcionalmente paciente com ela e nós não tínhamos pressa, por isso não nos incomodou. Quando ele finalmente pôde vir, demorou cerca de 5 minutos ou menos para que recebêssemos o nosso pedido. Grande serviço ao cliente neste local! Eu definitivamente conduzirei as 2 milhas extra.

Estamos à espera há 6 semanas para a instalação de um tapete. Desde o dia em que o tapete foi comprado (6-27-20) até hoje, recebemos um serviço abaixo da média, fiquei chocado por eles poderem até vender o tapete. Falamos com um gerente, NÃO o GM e ele ia fazer o seu melhor para resolver o problema após 2 semanas. Ele nos garantiu que teríamos uma instalação rápida para a espera... Esse dia veio e foi sem uma palavra. Voltamos a ligar e recebemos o número da empresa de instalação de terceiros, que nos disse que não sabíamos onde o tapete estava. Mais uma vez ligamos de volta para a loja e agora dizem que devido à covardia fomos atrasados. Mais uma semana não passa nem uma palavra... Nós ligamos de volta e ninguém faz idéia do que está acontecendo na instalação da Cooper. Ela finalmente recebeu uma data de 4 de Agosto da instalação do Cooper e adivinhem o que... Não chamamos nenhuma palavra... SEM CARPETA. Temos a nossa casa listada para venda e o tapete foi a última peça do puzzle e estamos a passar por exibições e a andar com um subfloor...NÃO UM do depósito de casa sabe o que se passa, os gays impedem-te de falar com o gerente geral e estamos num impass.....Home depot precisa de parar de passar o dinheiro...Nem uma vez nos foi oferecida uma escolha alternativa, mesmo que isso signifique que eles tenham uma pequena perda no tapete que têm em stock, e ninguém sequer tentou realmente chegar ao fundo da questão.....Devíamos ter continuado o pavimento de madeira que obtivemos dos liquidatários de madeira, o que, a propósito, levou um total de 2 semanas desde a compra até à conclusão.....O pior serviço de apoio ao cliente que já experimentámos........