Andou por aí durante 20 minutos, ninguém perguntou se eu ou o meu marido precisávamos de ajuda. Quando pedimos a alguém para cortar lenha, ele nos disse que alguém nas traseiras nos ajudaria e teve que esperar mais 15mins para que alguém voltasse lá para perguntar se precisávamos de ajuda. Mau atendimento ao cliente, com tantos funcionários andando por aí, não deveríamos ter tido que encontrar alguém para nos ajudar.

Infelizmente não li as críticas antes de fazer um contrato para remover uma chaminé velha e instalar uma nova chaminé de exaustão. Eles não apareceram quando era suposto aparecerem! A comunicação não existia.Tentei durante 2 semanas contactar o dono Alex que ignorou descaradamente as minhas tentativas para o contactar.Depois de repetidas chamadas durante 2 semanas para que terminassem o trabalho, quando eventualmente completaram (supostamente) numa sexta-feira à tarde exigiram imideate no local de pagamento! Eu garanti-lhes que seriam pagos prontamente, depois de receber toda a papelada apropriada, incluindo o seguro e uma factura a informar que o trabalho estava concluído.Sábado de manhã os homens da sua empresa (Aqel) prosseguiram para a propriedade que supostamente tinham terminado o seu trabalho no dia anterior e começaram a remover partes da nova chaminé. Profissional? Você é o juiz.