Anabela Silva: Foi a primeira vez,mas foi muito bom.

LAILA SHARON: Equipamento e instalações excelentes. A equipa dinâmica e profissional

Sobre nenhum serviço ao cliente. Fui buscar uma encomenda de 20 sacos de rochas. Disse-me para trazer a minha carrinha para o local da recolha. Puxei e esperei por 20 minutos. Voltei para dentro para ver o que estava a demorar tanto. Havia 5 empregados todos de pé e conversando, incluindo o cara que puxou meu pedido. Ele simplesmente me acompanhou e me mostrou onde deixou meu pedido... Para o lado. Ao lado de uma caixa vazia. Disse-lhe que também precisava de ajuda para descarregar ambos quando vim buscar o pedido e quando ele me acompanhou até lá para me mostrar o pedido. Ele pediu ajuda a outro funcionário, mas eu esperei cerca de 10 minutos antes de carregar tudo sozinho. Ainda sem ajuda quando eu mesmo terminei de carregar.

Fomos ao local do Parque Bethel para nos inscrevermos para o nosso casamento sem saber o que esperar. Quando você caminha, você se sente um pouco sobrecarregado porque há tanta coisa, então esperamos na fila no balcão de atendimento ao cliente sem saber para onde ir e apenas alguns minutos colados até que alguém perguntou se estávamos lá para nos registrar e nos enviou na direção apropriada. Michelle foi quem nos ajudou a registrar, ela nos sentou e nos perguntou sobre nosso dia e para nossa informação pensando que nos entregaria um scanner e nos mandaria embora. Ela nos levou por toda aquela loja seção por seção e se certificou que não perdêssemos nada sem sermos insistentes. A sua personalidade apenas tornou a experiência tão leve e alegre. Ela era muito conhecedora de todos os produtos em que tínhamos dúvidas. Mesmo os produtos que vimos pelo caminho que não tinham etiquetas ou que eram algo parecido com o que queríamos, ela foi online e foi capaz de encontrar exactamente o que estávamos à procura naquele exacto momento. Ela tornou aquela situação estressante muito menos estressante. Ela também nos disse que era nova naquele local, mas você nunca teria adivinhado que ela não hesitou uma vez em que direção estávamos indo ou que produtos estávamos procurando. Muito obrigada Michelle pela maravilhosa experiência, continue o bom trabalho.