Sou um empresário local, e hoje lembrei-me porque tenho e vou continuar a ter 95% do meu negócio com a Lowe's. O senhor mais velho na caixa dos Serviços Pro foi rude, e não ajudou em nada. Eu não estava habituado ao processo de checkout para os Serviços Pro, porque eu nunca faço compras lá, e tudo o que ele fez foi me direcionar para o checkout com uma atitude desligada do que seria um bom serviço ao cliente.

Fui à loja à procura de mobiliário de quarto. Os preços foram fantásticos e acabámos por comprar um conjunto de cómodas e um conjunto de mesinhas de cabeceira. O atendimento ao cliente foi ótimo, JAKE fez um ótimo trabalho equilibrando os vários clientes que estava ajudando e foi útil sem ser prepotente. É assim que eu gosto! Comprámos um conjunto na limpeza e, depois, um conjunto novo a condizer, vinda de trás. O novo conjunto de trás foi embalado sem os parafusos para ligar os cabos às gavetas, mas um telefonema rápido e eles têm um pacote de cabeças planas pronto para nós pegarmos.