Precisava de um detonador para a minha fornalha. Tinha o número do modelo da fornalha e o número de série. Venderam-me um detonador que eles disseram que funcionava. Disseram que não parecia ser o detonador certo, disseram que funcionaria. Adivinhe? Ignição errada. Devolvido. O Joker com brinco de diamantes disse-me que não me podia reembolsar, mas que teria de ser o departamento de devoluções a processá-lo. Parecia estranho, mas eles estão no negócio desde sempre, por isso não me preocupei com isso. Recebi o reembolso alguns dias depois - 20% de taxa de reabastecimento por me ter vendido a parte errada. Não é de se admirar que o maldito cuspo não fizesse o reembolso ali mesmo, ele sabia o que dizia sobre uma taxa de reabastecimento de 20% por me ter vendido a parte errada.

Absolutamente o melhor serviço ao cliente! Eu parei para pegar uma ignição do forno e fui ajudado pelo Kevin. A peça custava 85 dólares, mas ele recomendou uma peça idêntica, que foi desenhada para a fiação dura (ao invés do plugue clip) por apenas 30 dólares. Só para mostrar que eles se preocupam mais em ajudar os clientes do que em ganhar um dólar. Eu poderia ter pago mais 55 dólares e nunca soube que havia uma opção diferente. Eu definitivamente virei aqui para todas as minhas necessidades de peças de aparelhos.