Meu marido e eu compramos um MUITO bom frigorífico daqui que não teríamos podido pagar se não fosse colocado em pagamentos. A Claire era muito querida e profissional. Depois de lhes ter pago, decidimos comprar-lhes uma televisão. O gerente Mike lembrou-se do meu nome e do que eu estava comprando depois de conhecê-lo apenas uma vez. Eles são muito simpáticos e muito profissionais. Mesmo quando faço grandes compras, faço um milhão de perguntas - tanto a Claire como o Mike foram muito pacientes comigo e não me fizeram sentir um incómodo ou uma dor. Eles foram compreensivos e pacientes comigo. Até os motoristas de entregas me faziam sentir confortável ao entrar em minha casa. Recomendo vivamente este lugar para quem procura um bom atendimento ao cliente e produtos fantásticos. Especialmente se você não pode pagar por um produto que você quer adiantado, mas pode pagar.

Tentei comprar uma moldura para o aniversário das minhas esposas, juntamente com alguns outros itens com os meus dois filhos. A caixa era a Tess e isto foi no local de Rookwood. Ela começou a divagar como isto não tinha código de barras e eu precisava de voltar para comprar outro. Eu então apontei para a etiqueta de preço na frente que não tinha código de barras, mas estava claramente marcada com BBB e preço. Ela continuou dizendo que isso não era um código de barras e se eu sabia o que era um código de barras? Deixei imediatamente a minha mercadoria no balcão e fui embora. Ela foi muito rude com um cliente idoso na minha frente também, mas ela só trabalhava como caixa. Estou muito desapontado com este serviço ao cliente. Espero que nem todos os BBB sejam assim tão maus. Também vi outro trabalhador tentar guardar um carrinho de compras cheio de artigos enquanto eles se afastavam do carrinho. O trabalhador afirmou que eles pensavam que era um carrinho de retorno. Este acoplado parecia chocado e espantado. Eu nunca mais vou comprar neste BBB e expliquei às crianças que não é assim que os clientes devem ser tratados.