ricardo dias: Bom atendimento preços baixos, entregas rapidas.

Monarquia Duque Dom Marco: No meio do nada afinal existe tudo

Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.

Normalmente não sou de escrever uma crítica para um negócio, mas esta é uma das piores lojas em que já estive. Todos os funcionários foram muito mal-educados. Um funcionário estava ensacando coisas em uma caixa registradora, viu minha esposa e em pé com mais coisas do que podíamos carregar, ele virou os olhos na nossa direção e voltou para o que estava fazendo. Nós então ficamos em frente à registradora onde ele estava trabalhando por mais 7 minutos até que alguém no atendimento ao cliente finalmente disse que poderia nos ajudar. A rapariga que nos verificou não foi muito amigável e nem sequer nos disse o total quando acabou de digitalizar os nossos artigos. Tive que perguntar depois de 3 minutos em silêncio na frente dela se ela tinha terminado e para o total. Saímos às 20:22h e o horário comercial das lojas disse que estavam abertas até as 22h. Havia apenas 4 outros clientes na loja no horário em que estávamos lá. Eu podia entender se eles tinham falta de pessoal, mas havia pelo menos 6 funcionários no andar de fora. O banho de cama e mais além agora perdeu o meu negócio.