Antes de conduzir até esta loja, verifiquei online se eles tinham o que eu precisava em stock. O site disse que eles tinham apenas uma quantidade limitada disponível e que não havia nenhuma quando cheguei lá. No dia seguinte o site ainda disse que eles tinham o tempo disponível mas não havia nenhum em estoque. Eu não entendo porque eles não atualizaram o inventário! Eu dirigi desde oviedo até esta loja pensando especificamente que o item estava prontamente disponível. Um desperdício de tempo e gás!

Eu costumava evitar o BestBuy, mas precisava de um computador novo e eles eram mais convenientes. O primeiro computador continuava a desligar-se, por isso voltei à loja e eles substituíram-no sem problemas. Na verdade, de alguma forma acabei por receber um reembolso parcial também. Fiquei bastante impressionado com a facilidade com que tudo foi fácil. O computador também é muito bom.

O meu Kenmore Elite Washer de 14 anos de idade serviu-me bem, mas decidiu desistir. Vim para o outlet tendo feito pesquisas em várias marcas de lavadoras/secadoras, mas decidi ficar com a marca Elite. O Tom foi extremamente útil e paciente ao responder a todas as minhas perguntas e preocupações para substituir a máquina de lavar roupa. Entrei com medidas e fotos para ter certeza de que o que quer que eu comprasse acomodaria meu espaço. O Tom mediu, comparou e entrou na Internet para verificar se uma nova máquina de lavar ia de encontro às minhas necessidades futuras. Gostaria que a loja (e o armazém da área) mantivesse mais lavadoras em estoque. Qualquer pessoa que entre para comprar uma máquina de lavar é normalmente necessitada com urgência. O Tom procurou todas as possibilidades para eu obter a arruela preferida mais cedo em vez de mais tarde, mas o local mais próximo exigiu que eu pegasse na NC. Não é uma alternativa ideal e rentável. Tom, obrigado pelo excelente atendimento ao cliente!