A loja, o pessoal e a entrega foram fantásticos! O único problema que eu tinha era com a empresa de garantia. O meu sofá de couro castanho ficou vermelho onde eu me sento. Estava coberto pela garantia, mas foi preciso a empresa de garantia de 12 de fevereiro a 18 de maio de 2018 para fazer qualquer coisa. Eu ligava todas as semanas e eles diziam que as peças tinham sido encomendadas. Então por mais de 4 meses eles esperaram dizendo que as peças eram encomendadas toda vez que eu ligava. Finalmente, um supervisor tomou a decisão de pedir à Royal para me trazer um novo sofá. A Royal era GRANDE! Uma vez que eles conseguiram o ok, eu tive um substituto em 3 dias!

O pessoal deste local em particular está além do profissional. A quantidade de conhecimento e ajuda é a razão pela qual eu pessoalmente compro na melhor das hipóteses, a limpeza é perfeita e o protocolo que eles estabelecem entre estes tempos difíceis devido à COVID-19 é apenas um A++ no meu livro. A espera vale a experiência de sentir um pouco de normalidade.