Entrei para dar uma vista de olhos, fiquei impressionado com o conhecimento e profissionalismo dos seus vendedores. Primeiro falei com o Nathaniel da Samsung, estava a planear comprar, o seu nível de conhecimento e a explicação dos telefones valeu-lhe o meu respeito. Em seguida falei com Krisham Ray da Lanovo, ele estava muito curioso e criativo em implementar formas de resolver as minhas necessidades com o produto. Tudo estava indo muito bem até que... a melhor compradora de telefones celulares da Shelby, fez um péssimo trabalho. Ela estava de bom humor, mas não entendia o que estava a vender. Fiz uma pergunta sobre o pagamento de parcelas e qualificações da promoção, o que é uma penalidade. Disseram-me que não há. Também me disseram que eles não tinham o telefone na minha cor e que não se ofereciam para verificar a disponibilidade do mesmo por perto ou me disseram para enviar. Ela recebe um 0 em treinamento. Ela tem uma boa atitude e os outros membros da equipe se saíram muito bem. Perguntei se eu poderia trabalhar com uma empregada mais informada e ela disse que não. Então você perdeu uma venda. Samsung galáxia X20 ultra e Lanovo C940.

Eu comprei uma máquina de lavar louça do Dan no local de Flint há 4 semanas e me prometeram recebê-la em 2-3 semanas, quando eles receberam lá o próximo envio. Eu liguei para perguntar quando eles iriam receber o caminhão carregado na semana passada e falei com outro associado de vendas que me informou que eles tinham mais vendido do que eles tinham vindo e para conseguir falar com Dan meu vendedor para ter certeza de que eu recebia minha máquina de lavar louça que eu paguei na íntegra um mês atrás. Eu falei com Dan ele me garantiu que eu iria e até ofereceu entrega gratuita para garantir que eu a recebesse ao invés de pegá-la como planejado originalmente. Ele disse que eu estava muito antes dos outros na lista, pois eu tinha pago adiantado o meu caminho. Eu liguei ontem 24/08 e ele disse que a entrega estava chegando hoje e que eu iria fazer a entrega amanhã 26/08 e passei o processo de eles me chamarem de yada yada. Perfeito! Então hoje ele me liga às 17:59 um minuto antes deles fecharem para deixar um voicemail me dizendo que o caminhão não apareceu e ele não sabe quando será o próximo embarque! Eu liguei-lhe imediatamente e ele foi muito rude. Disse-lhe que queria um reembolso total e que ia comprar uma máquina de lavar louça noutro lugar. Eu já esperei um mês e agora não tenho data para a próxima entrega... não estou feliz! Ele disse boa sorte para encontrar uma! Ele foi tão mal-educado. Sem desculpas, nada....