Fiquei desapontado nas últimas 4 a 5 vezes que visitei esta loja devido à falta de serviço ao cliente no piso. Sábado depois de Black Friday e eu gostaria de ver funcionários procurando ajudar os clientes. Andei pela loja durante vários minutos à procura de assistência numa parte da loja onde nunca vi empregados (madeira e isolamento) e finalmente vi 3 empregados na secretária perto das portas/janelas. Subi e fiquei no balcão, fiz contato visual com cada um; um estava encostado em um carrinho, outro estava preparando um pedido de porta (parecia) e outro estava sentado casualmente em frente ao computador. Eu sorri, parado ali, e nada dos funcionários. Lembro-me de entrar na loja há anos e de me perguntarem várias vezes se eu precisava de ajuda. Eu entendo que este é o tempo da COVID, mas como eu disse, foram as últimas vezes, a maioria das quais antes da COVID. Por favor, use esta crítica para trazer as lojas Home Depot de volta ao excelente serviço ao cliente no chão. Variedade de produtos é o motivo pelo qual eu dei 2 estrelas.

Pedimos mais de $4K de tábuas de terraço especiais, que tiveram de ser pagas antecipadamente. Depois de esperar cerca de 3 semanas para que chegasse à loja North Myrtle Beach fomos notificados de que o nosso pedido estava aqui. Eu dirigi 50 milhas com um trailer de 20 pés para pegá-lo, só para saber à chegada que o nosso pedido tinha 15 pranchas a menos. Um dos funcionários disse que, aparentemente, quem verificou o pedido não contou a precisão do pedido. Eles pediram mais pranchas para nós, mas temos mais 3 semanas de espera e mais 50 milhas de carro. WOW. Eu normalmente faço compras com este mesmo Home Depot, tendo comprado quase 6K de telhas, mas estou a pensar seriamente em fazer compras noutro sítio. Eles não se ofereceram para ter o resto da nossa encomenda entregue quando ela chegar. Vá imaginando. Eles já têm o nosso dinheiro. No mínimo, é uma infelicidade.