Atendimento personalizado muito profissional

Apesar de tentar contactar a loja imensas vezes, em diferentes dias, sobre um aparelho recentemente adquirido (onde o mesmo teve que ir para manutenção e lá está há imenso tempo) não obtive sucesso algum. Não vivo em Coimbra e sempre tenho que me locomover ao local (mais de 50 km) simplesmente para saber sobre o aparelho visto que até hoje não me fornecem informações sobre o mesmo. Necessito urgentemente para trabalhar (visto que trabalho com edição de vídeos, design e fotografia) e estou simplesmente impossibilitado com esta situação. Realmente um "ótimo" serviços pós-compra.

Um dos piores serviços de atendimento ao cliente. Publicitam financiamentos que nem sequer conseguem fornecer ao cliente. Pedi o livro de reclamações e nem sequer tentaram perceber quais as razões e enquanto escrevo no livro nem sequer tomam uma acção para resolver o meu problema. Uma vergonha! Perderam a fidelização de um novo cliente. A Apple agradece... ou não!

Não só tem mau atendimento, como mau atendimento pós venda, como também podiam atender o telemóvel ao fim de quase 1 hora a chamar...

Uma loja com clientes e tres empregados na gargalhada ao balcao. Nenhum deles se dirigiu aos clientes para oferecer ajuda. Foi necessário dirigir-me ao balcao para conseguir obter a atencao do staff. Piadas privadas foram feitas entre os 3 durante todo o atendimento. Bastante desagradada!!!

Excelente serviço de venda, prestado pelo colaborador Pedro Neves. Prestável, profissional. Recomendo.

Loja grande com muito espaço com uma boa variadas de Mac, iPhone e iPad para esprimentar, empregados simpático. Os preços do material não Apple, muitas das vezes é superior aos preços da FNAC...

Fui à procura de ajuda e foram impecáveis

Pior iStore de sempre Atendimento por técnicos sem simpatia e sem conhecimento

Se procura uma loja onde obtenha toda a informação acerca da compra que está a fazer, o devido atendimento e respeito, então, esta não será a sua loja apple. Vou dar-lhe um exemplo, Compra um artigo no valor de 1500€ sem saber que tem hipótese de prolongar a sua garantia, artigo que provavelmente mais tarde irá precisar de ir para a garantia por qualquer defeito de origem. Aí, será onde o informarão dos devidos prazos a nivel de garantias. Mas calma que o seu dia so vai a meio. Lembra -se da película que comprou para proteger o seu estimado bem? Parabéns! Tem agora uma nova despesa, porque o erro é da marca, mas a responsabilidade é do cliente e a pelicula obviamente que nao fica coberta. Sao 35-40€, de novo. Bonus por ser cuidadoso. Quando for buscar o seu equipamento à loja, vão dar-lhe um novo porque a marca previne o cliente. Sendo novo, pede entao a extensão de garantia; dizem-lhe que sim, e após esperar cerca de meia hora e sobreviver a um questionário repetitivo acerca do seu NIF e morada, vão então dar-lhe 2 anos por cerca de 85€. Derepente o seu investimento parece estar minimamente seguro, tanto como queria, pois o que será a quantia da extensão ao pé do investimento total no aparelho. Paga A extensão, o funcionário vai derepente lembrar -se que afinal não deverá ser possível. Teremos de anular essa "compra". Como se sente? Chateado? Disponha do seu direito em pedir o livro de reclamações, mas! , poderá esperar que um funcionário provavelmente lhe aponte o dedo a si, diga que será a sua palavra contra a deles e que seria impossível qualquer funcionário se esquecer de dar qualquer tipo de informação porque são todos super competentes. Porque eles é que tem de estar chateados. Portanto, Basicamente, sim, o burro é você.

Gostei imenso do atendimento. Super rápidos a resolver-me um problema no ipad mini.

Péssimo serviço prestado ao cliente. Não atendem o telefone não dão informações. Além de que o número de contacto é de valor acrescentado. Serviço aquem do nome que levam.

Péssimo atendimento ao cliente, parece que estão lá obrigados e a fazer um favor a quem lá vai gastar o dinheiro. Pela arrogância... talvez tenha apanhado um estagiário novo, não sei. Felizmente há outras lojas que também vendem Apple.

A I store é uma ótima loja. Tem um rápido e ótimo atendimento. Não entendo as pessoas que fazem avaliações negativas.

Sempre prontos a vender, mas na hora de resolver problemas de aparelhos vendidos por eles é que mostram verdadeiramente o que são.

Hoje a iStore do Fórum Coimbra salvou o dia! Um excelente e rápido atendimento!