Serviço péssimo, as recepcionistas nao sao profissionais atendem nos sem educação e nao querem saber. Da me ideia que fazem as coisas por favor sem brilho profissional

Tinha uma consulta de clínica geral marcada para às 17:15. Fui direcionada para uma sala de espera com a indicação de que tinha apenas duas pessoas à minha frente. Uma senhora chamou o meu nome e disse-me que eu tinha de ir fazer um Electrocardiograma de que eu não precisava. Expliquei-lhe que estava ali para uma consulta e a senhora continuou o seu trabalho. Passei uma hora e meia na sala de espera e ninguém me chamou, enquanto inumeros pacientes acabados de chegar eram atendidos. Passado esse tempo dirigi-me à recepção onde a senhora atrás do balcão me ignorou durante uns sólidos 30 segundos até que se dignou a olhar na minha direção e me disse "São 30€." Fiquei sem palavras ao ser-me cobrado um serviço que ainda nem me havia sido prestado apesar da 1:30h de atraso. Encaminharam-me então para o gabinete da médica, que aparentemente tinha estado lá dentro durante toda a duração da minha espera, a atender pacientes que iam aparecendo enquanto eu estava à espera na sala. Entro no gabinete da médica, uma senhora com alguma idade, e constatei que a presença de espírito da senhora era tão grande que achava que estavamos a dia 9 (semana passada). Falamos sobre a minha situação e a médica queria verificar se havia qualquer infeção na minha garganta, mas nem espátulas tinha no consultório. Tentou depois passar-me a receita no computador, mas não sabia como e nem um telefone funcional tinha para ligar à recepção para pedir ajuda. Acabou por me passar uma receita em papel, que mais tarde me foi dito pela farmacêutica onde fui aviá-la que não podia ser adjudicada, pois a médica nem se tinha lembrado de a assinar, como tal tive de pagar o valor total dos medicamentos. Concluindo, paguei 30€ por esta experiência excepcional na Clínica Santa Beatriz, já com o desconto do seguro e sem contar com o valor a mais que tive de pagar pelos medicamentos. Para quem afirma ser "um dos principais prestadores de cuidados de saúde, sempre com os melhores profissionais" de Portalegre, deixam muito a desejar.

Serviço péssimo, marcação das consultas completamente desorganizada, sem o mínimo controlo, horas à espera. Completa falta de respeito pelos utentes.

Serviço pessimo. Horas de espera e sem respeito pelos utentes.

No dia da consulta foi-me dito que afinal não têm a especialidade de cardiologia o que demonstra desorganização e falta de profissionalismo pois 2 semanas antes marquei uma consulta de cardiologia!