Helena Melo: Lugar bonito ,com muito potencial, mas pouco aproveitado e a necessitar de apoio para manutenção da limpeza

Marthe BARRA: Très beau monument extérieur mais nous n'avons pu le visiter

Pior serviço ao cliente em The Valley. Fui em várias ocasiões perguntar sobre produtos e eles nem sequer olham para ti na cara para te responder. Como se eles se incomodassem com a sua pergunta. As duas primeiras vezes pensei que era uma coincidência. Mas é sempre que eu vou. Se houvesse outra loja com as mesmas horas, mesmo que seja mais cara, preferia ir àquele outro lugar...-5 estrelas

Estou à espera há 30 minutos a tentar chegar à gerência... Normalmente sou alguém que não sente a necessidade de reclamar, mas isto é inaceitável. Eu trabalho no serviço ao cliente e isto está no topo de NÃO FAZER. Ontem, a minha mãe entrou para comprar uma televisão. Ela sabia que televisão queria e pediu ajuda ao BEN F se precisasse de fios para ligar o leitor de DVD... ela disse ao Ben que não arranja uma televisão nova há anos e ele disse que ela não precisava de nada. Quando cheguei às minhas mães, descobri que ela precisava de um adaptador e de um cabo HDMI. Teria sido útil saber isso para não termos de fazer uma viagem de volta à Best Buy. Quando lá chegámos na segunda vez, o Ben estava a ser tão útil para outro cliente... ele ajudou-a a levar a televisão para fora e certificou-se que ela tinha tudo o que precisava... por isso a minha pergunta é: porque é que a minha mãe não recebeu o mesmo serviço que o BEN deu a outro cliente? Fui ter com o Ben para lhe dizer que esse é o tipo de serviço que a minha mãe deveria ter recebido e ele prosseguiu dizendo-me "acho que foi um dia frustrante da sua parte e amanhã é um novo dia", não é assim que se fala com um cliente que está a apoiar o seu negócio. Fizemos uma grande compra só para obter um serviço horrível e para que os nossos sentimentos sejam desconsiderados... tenho de agradecer ao Will por nos ajudar em 5 minutos e por ser realmente um ser humano simpático... Estou muito chateado com a forma como vocês estão a gerir este estabelecimento.