O meu filho tinha o coração num jogo de vídeo em particular e pensámos que tínhamos encontrado um problema com a nossa compra na Best Buy. Um cavalheiro de nome Lloyd saiu do seu caminho para descobrir qual era o problema e resolvê-lo no local. Nós realmente apreciamos o excelente atendimento ao cliente, especialmente em um dia tão ocupado como o dia 26 de dezembro!

Inicialmente entrei, não gostei da experiência geral, do serviço médio e das conversas de pessoal ouvidas, relacionadas com assuntos bancários, que afectaram o cliente de forma negativa, preenchendo posteriormente um inquérito de satifsfacção ao cliente, ao seu crédito que o gerente da agência ligou de volta e resolveu alguns problemas que era bom ver.

Estivemos na Fergusons duas vezes no último ano e ambas as vezes recebemos um atendimento excepcional ao cliente. Esta última vez a Rachel ajudou-nos a encontrar a iluminação certa para ir com outras que tínhamos escolhido anteriormente. Ela conhecia muito bem todas as diferentes colecções e o que ficaria melhor, bem como o melhor preço para o que procurávamos. O meu marido pode ser indeciso e ela foi muito paciente ao lidar com o seu andar para trás e para a frente. Foi uma grande experiência e nós saímos muito felizes.