Pedro Lima: A atitude do Sr. João Carlos Silva perante os seus clientes é absolutamente lamentável. Tenho negócios próprios, lido com muitas empresas e muitos clientes e é a primeira vez que, como cliente, sou confrontado com uma inércia brutal na vontade de ajudar. Se vamos visitar no local e queremos pedir opiniões deles, que são especialistas, é porque já devíamos ir lá e saber o que queremos. Se depois tentamos saber preços é porque temos que lhes fazer o pedido literalmente como querem caso contrário "não conseguem" orçamentar. Tudo isto com uma atitude de desprezo e altivez que não tem qualquer cabimento. Esta avaliação é mais direcionada para a pessoa em si do que para a empresa, que acaba por consequentemente ficar com esta avaliação pois foi representada por alguém que não tem o devido cuidado de representar uma marca com dignidade e o cuidado devido. Resposta ao comentário da Jular: Volto a frisar que a questão que levou a esta avaliação em nada teve que ver com o levantamento de medidas. Temos plena consciência de que, sendo apenas fornecedores e não prestadores de serviços em obra, tenham que ter as indicações das quantidades de material a utilizar em obra. Isso aceito e compreendo na perfeição. O que não aceitamos é uma atitude como a que esse senhor teve. Aliás, tenho inclusive a dizer que os preços até foram do nosso agrado, comparativamente a outros que tivemos. Mas depois disto, acabámos por optar por comprar os materiais a outra empresa porque é de lamentar a forma como fomos tratados, por mais que uma vez e presencialmente, aquando a tentativa de obtenção de opinião de alguém supostamente experiente na área. Compreendo que estejam habituados a trabalhar apenas com profissionais que já sabem o que querem e, por esse motivo, não vos fazem questões como "Na vossa opinião, qual considera o melhor material para uso no exterior", questões que para o cliente final são dúvidas normais e que mereciam um mínimo de atenção, não respostas como obtivemos mais que uma vez como, por exemplo: "Vocês quando aqui vêem já têm que saber o que querem, não somos nós que vos vamos estar a responder a essas dúvidas! Nós somos fornecedores, não fazemos obras.". Desculpem, mas para uma empresa que tem porta aberta ao público, não considero isto uma resposta normal! Se querem apenas fornecer material a profissionais, fechem porta ao público e tenham somente escritórios com espaços para atendimento a profissionais. Há várias empresas a atuar dessa forma!

Jorge Alves: Excelente atendimento e gama de produtos

Quase ninguém na loja por causa do coronavírus. Esta é uma das últimas Sears que restam em Long Island. Espero sinceramente que eles se mantenham no negócio. Eles têm sempre vendas de roupa. 30-50 por cento de desconto. Às vezes eles põem um artigo sem etiqueta. Pode ser perturbador, especialmente se o scanner não estiver a funcionar e tiveres de ir à procura de outro. Em suma, um bom lugar com boas pessoas trabalhando lá.

O gerente e um empregado foram muito acomodados em carregar o refrigerador no meu veículo. A minha pickup tem uma cobertura na cama e a geladeira compacta não conseguiria chegar debaixo da cobertura. Acabámos por desencaixotar a geladeira e carregá-la no banco de trás. O pessoal foi paciente e prestativo durante todo o processo e os seus esforços foram apreciados.

Eu só vim aqui uma vez. Como de costume, os empregados do depósito em casa ou são ignorantes ou inúteis. Eu entrei a pedir um aquecedor. Uma árvore tinha caído sobre a casa e eu tinha voado da Califórnia e a casa estava gelada. Os dois empregados que encontrei eram inúteis e ignorantes. A garota declarou que eles não tinham aquecedor e insistiu nisso. Então eu insisti que vi no site que eles tinham. Então um cara apareceu e disse que eles tinham aquecedores, mas que não podia trazê-los para baixo para mim e voltar amanhã. Escusado será dizer que eu não voltei.