Manutençao é na Santogal , LISBOA.

Cada vez mais desgostoso com a Santogal. Sou cliente há 9 anos e a perspectiva que tenho é que o serviço está a piorar. Presumo que a minha última deslocação tivesse sido a última.

Hoy no se que paso con el tiempo de entrega de los vehiculos, varias personas se quejaron y yo fui una más de las que no guste de la demora. Me causó inconvenientes porque tenía que ir a buscar a mi hijo al colegio y me trastorno mucho el haber quedado esperando cuando ya había recibido la llamada del comercial Pedro informándome que ya estaba listo el vehículo.

Pena o tempo de espera por vezes... Compreensível mas sempre chato. De resto não há muito a dizer.

Bom atendimento, e muito boa manutenção dos carros (Honda no meu caso). Só o preço, deixa algo a desejar. Recorro a esta oficina desde 2002, quando ainda estava no Areeiro.

A partir das 18 horas já não atendem o telefone !?! Porquê falarem em atendimento até ás 20 horas ...

Excelente atendimento da parte do Sr Rui do balcão de peças

Em referência à oficina Santogal Kia situada na avenida Visconde Valmor, 20 em Lisboa 1(uma) estrela porque não é possível dar zero (0). Para vender é tudo muito bonito mas quando se trata de assumir garantias alegam desculpas e desculpas e recusam asumir defeitos em garantia numa viatura com cerca de 26 meses de idade quando a marca (Kia) indica taxativamente 7 anos de garantia. O responsável desta oficina teve o desplante de dizer que, na minha viatura fariam tudo o fosse a facturar, na garantia não. Eu também jamais considerarei a Santogal (Kia) para comprar de qualquer viatura no futuro. E do meu dinheiro jamais ganharão sequer 1 cêntimo. Totalmente a evitar!

O apoio ao cliente oficina é horrível. Areeiro ou agora Av. Visconde Valmor. Desprezam o cliente quando ele mais precisa. A evitar. Explicito a última situação ocorrida. O meu Honda sofreu um acidente e ficou com danos na frente e como tinha marcação de oficina para 2 dias depois resolvi tratar de tudo no mesmo sitio. Liguei para a oficina e disseram-me para levar o carro. quando o reboque estava a descarregar o carro, o Sr. Fernando da recepção, mudou de ideias e disse que o carro já não podia lá ficar. Que podia andar (o carro ficou com paineis, parachoque, ilharga, farol partidos) . Passados uns dias liga-me o responsável de bate-chapa a perguntar pelo carro, que não o tinha encontrado e tal. tendo acabado por pedir desculpa pelo colega. ....Enfim ! Outras situações já ocorridas também! .....Dadas as minhas más experiências recentes depreendo que oficinas de marca, só mesmo durante a garantia obrigatória!

Experiência apenas por telefone, a qual muito me ajudou e que muito agradeço

Boa receção, excelentes profissionais e não escondem nada ao cliente, muito boa capacidade para a solução de problemas, parabéns recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Pessoal amavel e muito atencioso

Professional staff. Extremely polite. Clear in their communication with the client. Fast. Exquisitely clean place. Accurate with timing of service. Excellent

Boa assistência, pessoal eficiente, sou cliente à mais de 20 anos

Bom atendimento,muita simpatia e profissionalismo

Atendimento e serviço 5 estrelas. Ja recorri a este espaço 2 vezes (revisao e aplique de extras) e nada a apontar. Simpatia e rapidez de serviços.

Cliente desde a década de 90, com interregno, reconheço qualidade no serviço e cortesia no atendimento. Naturalmente, isto reflete-se no preço.

Oficina Atendimento esforçado, mas de má qualidade. Processo de abertura de obra lento com a agravante de existir apenas uma impressora para 4 rececionistas!! Entregam os carros de qualquer maneira, no meu caso com os manuais e livro de revisões fora da respetiva pasta, sobre o banco (para eu arrumar!) e mais sujo do que na entrega. Acresce a desilusão KIA. Enfim, pena ter que colocar uma estrela para poder dar a minha opinião.

Muito simpáticos e prestáveis. Tive sempre boas experiências na oficina da Padre Aparício, nas restantes Santogal nem por isso.

Atenção, escondem-se atrás de grandes marcas mas estão sempre a tentar ludibriar os clientes para sacar dinheiro fácil! Informaram-me que precisava de trocar as pastilhas da frente E de atrás do meu Honda. Como umas pastilhas se tinham gasto em 30.000 kms? E quase 300 euros? Desconfiado, fui a outro mecânico e...adivinhem: pastilhas da frente para mais 5000 kms e as de trás quase novas! Por isso o meu conselho é claro: não se deixem enganar nem cedam à chantagem "se a manutenção não for na marca perde a garantia". Fiz queixa. Por favor, queixem-se também. Só assim um dia nos darão ouvidos e haverá concorrência saudável.

Rápidos, simpático e profissionais. Sem razão de queixa.

Informaram que tinham mudado o filtro de ar na revisão quando o carro nem tem filtro de ar...Vergonhoso

Excelente oficina, bom atendimento. Atenderam o telefone à segunda tentativa.

Excelente oficina, muito bom atendimento

Este contacto telefónico que é aquele que os serviços oficiais da Santogal confirmam como o único válido para a oficina da Av Padre Manuel da Nóbrega. Dia 25 de maio, durante toda a manhã ninguém atendeu. Assim, será difícil voltara colocar o meu carro nesta oficina.

Acho que não vale a pena a exibição do numero de telefone, ninguém atende.

Liguei para obter uma informação mas, ninguém atende. Repeti e nada. O serviço pós venda, seja do que for, para se considerar um bom serviço, deve começar pelo bom atendimento telefónico. atendimento telefónico Boa

Excelente atendimento, serviço perfeito e a preços razoáveis.

Acendeu a luz do motor! Levei ao concessionário oficial Kia para saber o que se passava. Depois de umas horas, ligaram me a dizer que era uma avaria espontânea e que não tinha que me preocupar. Entretanto disseram me também que o Start and Go não funcionava porque a bateria não era a apropriada! 1o - a bateria é de origem; 2o - o carro entrou na oficina com o dito sistema a funcionar na perfeição! Conclusão: ao sair de lá, na primeira oportunidade para parar, funcionou, o que me leva a pensar que nem testaram! Pior: passados 2 dias a luz volta a acender! Volta à oficina e pedem me 200€ para desmontar o carro porque diziam que quase de certeza que era da válvula EGR! Dois dias depois, desmontam e dão me um orçamento de 900€!!! Obviamente que não aceitei e fui à Fórmula F em Sacavém e com 200€ (não chegou a tamto), resolveram me o problema: nada mais nada menos que um TUBO FURADO!!! E estes tipos a pedirem me 900€!!! É que nunca mais e não recomendo!

Afinal para que serve o numero de telefone começado por 21, nunca estão disponíveis para atender

Atendimento pessimo!...muito difil fazer uma marcação....

Excelente serviço de oficina das marcas Honda e Kia. Bem organizado.

Assistência técnica muito profissional para excelentes carros.

Oficina normal, sem nada a apontar.