Comprou um item on-line após confirmar com alguém do Serviço de Atendimento ao Cliente que ele estava em estoque em sua localidade. Vim de Newport News para cá com a Excursão carregada com a família, pois foi uma longa viagem para uma tarde de domingo. Apareceu e afinal eles não o tinham, apesar de terem mostrado 5 em stock E a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente confirmou que o tinham feito.Falei com um dos gerentes assistentes (John) e depois de discutir a situação fui direccionado para atravessar a cidade de carro até Richmond. Ele montou um reembolso e revendeu o item com desconto para cobrir a viagem desperdiçada e o inconveniente de receber informações falsas.

Comprar um item ontem era Defeituoso. Encomendei hoje um substituto para a recolha. Nunca recebi a confirmação de que estava pronto. Ligou para o serviço ao cliente. Disseram-me para passar por cá e que o conseguiriam porque os têm disponíveis. O cavalheiro da recepção foi rude. Disse-me para seguir as setas e para não subir e fazer a pergunta a menos que eu estivesse naquela fila. Claro que não havia ninguém na fila e ele poderia ter roubado a resposta para mim, mas foi extremamente rude. Escusado será dizer que ainda não tenho o meu artigo de substituição e não voltarei a fazer compras neste local.