Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.

Muito desapontado!! Fui à American Freight para comprar uma secção. Eu adoro a secção. Eu paguei 150. Por uma garantia de 5 e quando precisei de fazer uma reclamação sobre a minha secção, disseram-me que a minha garantia não estava sequer registada. Isto é muito decepcionante.....Updated: Recebi uma mensagem a dizer que devia ligar para a American Freight e falar com o VP da empresa. Liguei na sexta-feira e deixei uma mensagem. Hoje é quarta-feira e ainda sem resposta. Muito chateado e desapontado!!!

Eu adoro a loja. Tem tantas coisas limpas e bonitas para a casa. Mas a loja está muito desarrumada. Eu nem sequer entro se eles estiverem ocupados. Fizeram uma remodelação recentemente, por isso vou voltar para verificar e ver se fizeram melhorias no interior, por isso não foi quase impossível, por vezes, nem sequer recusar as ilhas. E atualizar minha revisão quando eu a vir novamente em breve. Espero que o pessoal seja um pouco mais simpático também nas últimas vezes em que o pessoal estava irritado e todos pareciam odiar os seus trabalhos.