Jey A: Very bad service and training of staff in regards to flexibility for young kids. We came to stay at the villas of the hotel with an 18 month old baby and a four year old kid. And they simply refused to serve them lunch before 1pm. (We were opened to feed them what ever simple dish they could offer.) But they were simply not interested in at least trying or making an effort. The villas are also zero kid friendly. With dangerous stairs and balconies. The breakfast is basically bread, bread and bread. Not great.

A S: As estrelas refletem correctamente o Hotel. Limpeza e higiene não faltaram!!!

É a grande escassez de madeira de 2020... Aparentemente, todos os depósitos domésticos estão sem madeira tratada especificamente para a construção de tabuleiros e outras construções ao ar livre. Se você está construindo um deck neste verão, eu recomendo fortemente que você encomende online tudo o que você precisa e vá até a loja quando eles te chamam e te dizem que está pronto. Caso contrário, você pode fazer uma viagem só para olhar para prateleiras vazias como fizemos hoje. Shoreline parece receber e manter mais madeira tratada do que a Bothell. Acho que mais decks estão a ser construídos em Bothell durante o Covid!!

Serviço ao cliente deficiente ... Eu vivo em Charleston, por isso a IKEA mais próxima é Charlotte, que fica a 3 horas de carro. Já há algum tempo que estou de olho numa poltrona da IKEA, por isso decidi finalmente puxar o gatilho e obter uma hoje. A IKEA não faz entregas na área de Charleston, creio que está fora da sua área de expedição. Tentei fazer um clique e recolher a encomenda da cadeira, mas o site não me deixou fazer uma encomenda. Cada vez que eu ia verificar e introduzia o meu código postal, recebia uma mensagem de erro que me dizia que o meu código postal não era válido. Para evitar este problema, eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer uma encomenda por telefone. Neste momento, posso ver online que existem sete poltronas em stock nesta loja. O agente de atendimento ao cliente me disse que não poderia fazer uma encomenda para mim, já que havia apenas 5 disponíveis em estoque, neste momento. Expliquei que estava a conduzir 3 horas para chegar à loja e que queria ter a certeza de que estaria lá quando chegasse. O agente de atendimento ao cliente me disse que não poderia mais me ajudar, mas me garantiu que provavelmente haveria cadeiras disponíveis quando eu chegasse lá. À chegada, após 3 horas de viagem, havia 3 poltronas disponíveis de acordo com o estoque online. No entanto, a poltrona não estava no corredor e no caixote do lixo, onde dizia que estaria. Pedi ajuda a um agente de atendimento ao cliente, mas não conseguiram explicar-me onde estavam as 3 cadeiras em stock ou ajudar-me a encontrá-las. Disseram-me que podia voltar amanhã quando descarregassem outra carga depois de a loja fechar esta noite. Com uma viagem de três horas de carro de volta a Charleston, não há maneira de eu conseguir fazer isto funcionar. Tinha esperança de que o agente de atendimento ao cliente me pudesse entregar uma dessas cadeiras se eu a comprasse na loja enquanto eu estivesse lá. Mais uma vez, eles disseram-me que não havia nada que pudessem fazer para me ajudar. Estou muito decepcionado com a falta de capacidade ou desejo desta empresa de ajudar os seus clientes a fazer negócios com eles. Escusado será dizer que terei que procurar em outro lugar.