Susana Calca: Bom atendimento, muito simpático

Cacio Barroso: Idial para apanhar umas bubedeiras com os amigos

Demorou um mês só para arranjar o meu frigorífico e houve uma falta de preocupação. Também houve uma grave falta de comunicação. Durante o processo liguei cerca de 8 vezes apenas para ser atendido duas vezes e em ambas as vezes me disseram que o gerente sobre os técnicos de reparos ligaria de volta, mas nunca o fez. Todas as outras chamadas foram para o voicemail e nas duas vezes em que fui à loja ninguém estava ocupado. A pior reparação que eu já passei.

O pessoal é um pouco amigável, não é mal-educado de forma alguma. Mas, minha principal crítica a esta loja é que você pode entrar na loja e andar por aí sem que ninguém se aproxime de você para perguntar se ele/ela pode ajudá-lo. Parece haver uma vibração infeliz nesta loja. Eu tento não entrar na loja, a menos que seja absolutamente necessário.

Eu tinha comprado um item na loja e não havia estoque disponível. A pessoa criou uma ordem de compra sem problemas e foi informada que ela seria enviada diretamente para o meu local de destino. A data de envio designada passou e eu não tive sorte em contatar o remetente para obter informações atuais após várias tentativas. Basicamente, foi-me dito que não podemos ajudá-lo, contactar o expedidor. Eu trabalho em compras e acompanho os envios todos os dias. Se eu dissesse ao cliente para entrar em contato com o próprio expedidor e que eu não posso ajudar, eu seria repreendido.serviço de atendimento ao cliente insatisfatório e acompanhamento de um pedido.