Luis Marques: Mais umas bombas de combustível que dão muito jeito nestas estradas secundárias.

Luis Silva: Bombas com bons preços e serviço rápido.

Precisava de uma peça de canalização para um pequeno sumidouro. O item que eu precisava estava fora de estoque. Falei com um dos associados do Home Depot que me encaminhou para a área onde o item que eu precisava teria sido localizado. Por isso, eu classifiquei um 5 por poder falar com alguém, e um 1 por estar fora de estoque. Média...3 estrelas.

15/11/20 Meu marido, eu pedi para pegar uma TV. Quando chegamos lá, liguei para avisá-los que estávamos lá e fui colocada em espera. Esperámos dez minutos e o meu marido acabou por entrar na loja (o que estávamos a tentar evitar) para ver qual era o problema. Disseram-lhe que não tinham ninguém para atender os telefones e ninguém para levar a mercadoria para o carro. Qual é a sensação de ter uma restrição para que pudéssemos evitar o contato por causa das restrições que foram emitidas devido ao aumento das infecções por COVID? Além disso, temos mais de 60 anos, o que também nos coloca em alto risco.

São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.