David Montez: Atenção e dedicação ao cliente

Marta Santos: O profissionalismo, aliado à simpatia do atendimento, assim como à qualidade dos trabalhos, fazem da Coruja Produções, um local que eu recomendo.

Nos últimos meses, os tempos de espera têm sido terríveis. Eu estava fazendo compras lá hoje e a fila correu do balcão para a área de madeira e depois virou e foi até a parte de trás da loja. Depois de uma hora de espera, finalmente consegui fazer o check out. Eles tinham apenas duas bancas de cheques principais abertas. Perguntei se eles abririam mais alguns e me disseram que era todo o pessoal que eles tinham. Eu disse que parecia mau planear ter apenas duas bancas de cheques abertas num sábado movimentado. Ela respondeu, se eu não gostar, não vá para aqui. Não consegui o nome dela, mas disse-lhe que eu ia deixar algum feed back.

Legalmente o pior lugar com que já lidei, foi-me dito que as minhas coisas seriam entregues na sexta-feira entre as 14h e as 18h e quando eu vi que eram 5h:30 da tarde e ainda nada que me preocupasse, então liguei para pedir uma actualização e disseram-me que a papelada não estava assinada, por isso não ia ser feita nenhuma entrega, mas mesmo assim, quando liguei às 14h disseram-me que as minhas coisas estavam no camião e prontas para ir, então fui remarcado para hoje sábado e disseram-me para ligar às 10h da manhã para fazer isso logo pela manhã, por isso fiz e disseram-me 12h30-1h30 ok, então esperei, vi que era 13h30 e ainda nada.Ok então agora estou chateado e quando liguei fui recebido com grande atitude porque é claro que agora estou chateado e eles sentem que estou agindo irracionalmente, mas quando me pediram para falar com o gerente Solomon me disseram que ele estava fazendo alguma coisa e que ligaria de volta quando claramente ele era quem tinha estragado a papelada inicialmente e a entrega. E adivinhe o que ainda não há mobília então eu tive que dirigir até este lugar e cancelar meu pedido e receber meu dinheiro de volta porque se este é o serviço que vou receber por pagar mais de mil dólares por mobília, não, não estou fora eu já lidei com alugar um centro antes e tive uma experiência horrível e estava esperando por um melhor, mas acho que as pessoas não sabem mais como fazer seu trabalho