Armando Ribeiro: O local ideal para passar uns dias de férias. Paz e calma

ANNY GALIN: Accueil et service sympa. Photocopies très bon marché et de bonne qualité.

Fiquei muito desapontado. Encomendei um armário e tive que esperar dois meses para que estivesse pronto, já que estava em ordem. Então eles me ligam dizendo que vão nos dar o armário expositor com 10% de desconto, acho que deveria ter sido 20% de desconto devido à espera e ao armário sujo. A falta de comunicação foi a mais irritante. Quando telefonávamos todas as semanas, talvez nos dissessem na semana seguinte. Muito irritante.

Incrível serviço. Fiz uma enorme encomenda online e apareci na loja 30 minutos depois para a ir buscar. O Dennis foi imediatamente preencher a minha encomenda e depois ofereceu-se para cortar os meus 12 tubos de PVC de 10 pés gratuitamente (demorou 10 minutos; provavelmente teria demorado horas a fazer por conta própria). Também me poupou 30 dólares porque não tive de comprar um cortador de tubos ou fita métrica.

Má assistência ao cliente. Eu precisava que as tábuas de base fossem cortadas, pois só vêm em comprimentos de 16 pés. Por isso, comecei a procurar assistência. Fui dirigido à pessoa responsável por aquele corredor. Ele me disse que talvez o inferno me ajudasse quando ele fizesse o que ele estava fazendo (que estava sentado na frente de um computador). Então eu acho que ele esperava que eu ficasse no corredor e esperasse que ele decidisse se ele queria vir. Naturalmente, eu encontrei outra pessoa que me disse, você está me fazendo trabalhar hoje, mas porque você é uma mulher, eu te ajudo. Ao que eu respondi, por que importa se sou homem ou mulher, sou cliente. O atendimento ao cliente aqui é terrível e quando você finalmente encontra alguém para te ajudar, eles te fazem sentir como se você fosse um incômodo. Evite esta loja se possível, mas se tiver de ir, acrescente pelo menos 20 minutos ao seu tempo de viagem para contabilizar o tempo desperdiçado à procura de assistência. E esteja preparado para morder a sua língua quando os empregados lhe derem más atitudes ou fizerem comentários sexistas.