Sílvio Verissimo: Maravilhosamente feito pela naturesa

Joaquim Francisco: Espaço Agradável para passear

A minha geladeira caiu num momento muito ruim (Pandemia.) Consegui salvar algumas coisas do meu freezer, mas a maioria dos outros itens pereceu. Nossa comunidade (Clearwater Commons em Bothell) recebe a maioria de seus aparelhos de Judd e Black.... Então nosso fundador recomendou chamar Devin . Fizemos uma marcação para a entrega de um novo frigorífico em cerca de 3 dias. Infelizmente quando o novo aparelho chegou era DOA ( não funcionaria.) Fiquei bastante desapontado e desesperado quando fui informado que teria que esperar por mais 3 dias. Mas eu não o empurrei. Felizmente Devin me ligou de volta e me disse que outra geladeira exatamente igual seria enviada naquele mesmo dia. Ele me ofereceu uma garantia gratuita de 5 anos pelo inconveniente. Eu agradeço que Judd e Black fizeram a coisa certa e ofereceram a garantia de 5 anos. Recomendo vivamente esta empresa para um serviço ao cliente rápido e fiável!

Não voltará a usar esta empresa. Comprei um fogão e uma máquina de lavar roupa no dia 22 de Novembro. Em dois meses, o fogão começou a funcionar. Inicialmente tínhamos receio de comprar uma máquina usada, mas o pessoal disse que estava garantida por 30 dias e deu-nos uma garantia verbal de que se alguma coisa corresse mal depois disso, os dois fariam o seu melhor para trabalhar connosco. Então eu liguei e deixei várias mensagens, mas a empresa não me ligava de volta. Quando finalmente entrei em contato, o homem que respondeu rudemente sugeriu que eu fosse ao Google para descobrir porque não estava funcionando. Depois de mais de um mês a tentar arranjar alguém para me ajudar (e o meu forno estar praticamente inutilizável), finalmente falei com um gerente na passada segunda-feira 2/24. Jim disse que o pessoal de reparação deles estaria fora na quinta-feira e que me ligaria da estrada para me dizer a que horas eu poderia esperar deles. Eu não recebi nenhuma chamada. Eles estão perfeitamente felizes em levar o seu dinheiro, mas não há acompanhamento. Enquanto os seus produtos durarem os 30 dias isso é bom o suficiente para eles, acho eu. Eles parecem não se importar com o atendimento ao cliente. Também quando tentamos diagnosticar o problema nós mesmos abrimos a parte de trás do aparelho e encontramos um ninho de ratos.