Tatiana Lopes: Staff super simpático e muito prestáveis

Teresa Lobo: Adoro uma boa seleção de produtos muita simpatia e amabilidade arranja tudo o que se precisa

A minha encomenda telefónica (que foi colocada na sexta-feira preta a preço especial) foi abruptamente cancelada depois de ter recebido a notificação de que estava disponível para eu a levantar. Sem explicações, apenas cancelado. Demorou uma hora e quarenta minutos apenas para ter alguém ao telefone, apenas para ser desligado e rudemente dito que não havia nada que pudesse ser feito. As minhas opções são entrar e obter um reembolso ou comprar o mesmo telefone pelo dobro do custo. Depois de anos de compras aqui, fico triste em dizer que não vou voltar. É de tirar o fôlego da falta de esforço.

Aluguei recentemente um conjunto de sofá e um conjunto de mesa da RAC. Fiz todos os meus pagamentos a tempo e até paguei um extra com a intenção de comprar os móveis. Perto do fim do meu prazo de 90 dias de compra trouxe o restante do meu saldo para comprar os meus móveis. Um funcionário informou-me que eu tinha passado um dia do meu período de 90 dias e que eu também estava fora do período de carência de 3 dias (descobri mais tarde que ainda estava dentro do período de carência para comprar a mobília). Quando perguntei se havia algo que ele pudesse fazer, ele repetidamente afirmou que eu não podia fazer nada e que teria que pagar o dobro da quantia que eu trouxe comigo. Quando pedi para falar com o gerente, ele disse que eu sou o gerente. Fiquei desanimado com isso e fui até lá fora. Eu não sabia o que fazer. Minha namorada ligou para o Rent A Center mais tarde e pediu para falar com o gerente. Desta vez ela falou com o gerente atual do Rent A Center e ele estava absolutamente disposto a nos ajudar. Pagamos pelos nossos móveis e o funcionário que falsamente alegou ser o gerente me pediu desculpas (através da minha namorada). A minha crítica baseia-se inteiramente numa experiência negativa com esta funcionária que mentiu sobre ser gerente e sobre o facto de eu estar fora do período de carência. Gostaria de poder dizer que Rent a Center é um bom lugar para ir, mas desde que este indivíduo em particular trabalhe lá, recomendo que procure móveis em outro lugar.