Fernando Soares: Sítio que podia estar mais limpo

Diogo Azevedo: Local de repouso. Bem equipado mas que falta espaço.

Estava à procura de informações sobre alguns utensílios de cozinha antigos em alumínio. Dos 5 lugares em Barren County, KY, que eu parei, ela era de longe a pessoa mais rude e desrespeitosa com quem eu entrei em contato. Para mim, não deve importar se o que você tem não vale nada ou se vale milhões a(s) pessoa(s) deve(m) ser tratada(s) com gentileza. As primeiras impressões podem ser mudadas, mas eu esperaria que você tivesse uma, se não precisasse ser.

Alguns dos funcionários são muito rudes e não estão dispostos a ajudar os clientes. Meu marido e eu vamos todos os dias para comprar coisas diferentes, mas realmente eu sinto que eles precisam levar clases de atendimento ao cliente. Também pagamos por janelas e portas e eles estão a demorar tanto tempo que está fora de questão e nós pagamos na totalidade e ainda estamos à espera desde que fiz a encomenda no início de Dezembro.

Por isso, já terminei o meu contrato de Rent-A-Center, mas não felizmente. Liguei para a loja da 525 Pine Island Road em North Fort Myers no dia 3 de julho, falei com Dale e expliquei que estava com falta de fundos este mês por causa da COVID fechar o negócio em que estou envolvido. Naquele momento, eu perguntei quanto seria a compra do contrato e me disseram $241,36. Eu indiquei que poderia demorar uma semana ou duas até que eu pudesse aumentá-lo e me disseram que isso não seria um problema. Finalmente encontrei alguém para me emprestar o dinheiro e liguei na quarta-feira passada para pagar o contrato e me disseram $289,96 porque o valor citado não incluía imposto sobre vendas + seguro + taxas de atraso, nenhum deles me foi dito na primeira chamada quando pedi o TOTAL. Liguei para a empresa e apresentei uma queixa e foi-me dito que o gerente distrital me contactaria dentro de dois dias. Dois dias depois, não tendo ouvido nada, liguei novamente e foi-me prometido que seria contactado dentro de uma hora. Esta manhã liguei e finalmente consegui alguém que disse que tentaria me ajudar e me colocaria em espera. A ligação foi desligada. Então eu liguei de volta. (Tenha em mente que cada vez que eu ligava era uma espera mínima de 30-60 minutos pelo atendimento ao cliente - aparentemente eu não estou sozinho). Desta vez disseram-me que não havia nada que a empresa pudesse fazer e que estava ligada ao Dale na loja novamente, que me disse que o total tinha agora subido para $301.08. Falei com o gerente da loja Jeff, que disse que meu histórico com a loja era tão ruim que eles não me fariam nenhum favor (eu me atrasei várias vezes devido às minhas circunstâncias, mas sempre paguei a taxa de atraso sem argumentos quando eu o fiz). Eu desisti de lutar pelos meus direitos e paguei. Sinto que os meus direitos foram abusados. Quando alguém lhe cita um preço, deve manter esse preço, ou pelo menos dizer-lhe se não inclui impostos ou taxas de atraso ou quaisquer outros encargos (não me foi dito isto). É errado da minha parte chorar por esta situação? Eu não acho que sim. Não use Rent-A-Center a menos que você goste de ser assediado, mentido e enganado. Quanto a mim, vou para o Better Business Bureau!