Markus: Ein kleines Einkaufszentrum, in dem fast alle Geschäfte leer stehen. Hat definitiv seine besten Zeiten hinter sich...

Fernando Vasco Vilar de Jesus: Infelizmente o sinal dos tempos faz se sentir. Deixou de ser apelativo, em minha modesta opinião.

Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Quando lá cheguei, fui ao serviço de entregas e peguei no meu artigo. Fique avisado. O jovem que leva os produtos para o seu veículo, não sabe nada sobre o produto ou processo. Tudo o que ele faz é entregar. Ele estava a tentar dar o seu melhor para ser útil. Quando você entra no serviço de recolher. Tudo o que você tem que fazer é enviar uma mensagem com o veículo, a cor e o número da fila. Easy Peasy.

Esta é a primeira revisão que deixei sobre uma experiência de consumo para qualquer coisa, em qualquer lugar. Se um estabelecimento anunciar que está aberto até às 21h00, um cliente deve poder antecipar que as portas estão abertas até às 20h59. Ontem à noite eu precisava de lâmpadas específicas e tomei a decisão de dirigir até este local, percebendo que seria apertado. Cheguei às portas trancadas às 20:49h. Outro cavalheiro já tinha estado lá e simplesmente queria devolver uma garrafa de 5 galões para um desconto na máquina. Depois de ficar de pé por alguns minutos acenei para um funcionário que por acaso se aproximou da saída para endireitar alguma coisa. Ela fez contato visual e rapidamente virou as costas fingindo não me ver. Enquanto eu estava dirigindo no meu carro, pelo menos duas outras pessoas estacionaram no estacionamento e uma outra se aproximou da porta para encontrá-la trancada. Eu já trabalhei no varejo. Eu tenho vontade de me limpar e chegar em casa depois de um longo dia. Mas fechar com mais de 10 minutos de antecedência e recusar-se a reconhecer clientes chateados à porta é simplesmente preguiçoso e completamente inaceitável. Fim de conversa.