Eu liguei e pedi para ser transferido para a seção Home & Garden, mas logo desligou depois que minha ligação foi transferida. Presumi que tinha acabado de perder a ligação, então liguei logo de volta. O cara que trabalha na Home & Garden finalmente atendeu o telefone e me cumprimentou dizendo: "Que diabos... o que você quer?" Fiquei muito confuso com a resposta dele, por isso perguntei se tinha ligado para o Kennewick Home Depot. Ele não respondeu e depois desligou-me o telefone outra vez. Ainda estou confuso e chateado! A única razão pela qual eles receberam 2 estrelas é porque a senhora que atendia os telefones era simpática.

Na data de hoje, 30 de julho de 2020, liguei duas vezes para a loja e fiquei em espera por 30 minutos de cada vez. Nunca ninguém atendeu o telefone. Minha esposa levou meu filho à loja com o recibo em mãos para devolver Airpods que pararam de funcionar menos de um mês após a compra. O meu filho foi mal tratado e quando lhe pediram para falar com um gerente foi-lhe dito que o gerente estava ocupado. Vou apresentar uma queixa ao BBB e à Procuradoria Geral de Illinois por suas políticas enganosas de devolução de produtos Apple. Esta loja não merece uma revisão de uma estrela.