Ana Vaz: Ninguém atende o telefone. Não existe na morada. PÉSSIMA GESTÃO

V. BRITO: Um exemplo de uma boa ocupação cá da terra!

Eu tenho usado Sphere por mais de 8 anos e não posso recomendá-los o suficiente. Brett, Helen, Allyson e a equipa são sempre super úteis com os seus cuidados e serviços e conselhos profissionais. Eles sempre me permitem levar o tempo que eu preciso para entender completamente meu negócio e onde ele está, para que eu possa gerenciar meus processos financeiros de forma eficaz. A equipe sempre responde muito rapidamente, muitas vezes tomando o tempo necessário para me ligar para que possamos discutir soluções e idéias. Sinto-me à vontade para fazer perguntas e procurar conselhos da Bretts antes de tomar decisões, este apoio é super importante para mim, especialmente porque sou uma mãe solteira. Brett, Helen e Allyson aliviam a pressão e tornam todo o processo fiscal e contabilístico muito fácil e claro.

Entrei às 18:30h e tomei um caminho pelo meio da loja e encontrei um livro mais antigo sem etiqueta de preço, mas eu queria-o e fui verificar (e ver quanto custava) e depois o homem disse que não sabia o preço e pegou no meu nome e número e disse que me iam ligar de volta porque o homem que o estava a vender não era muito bom a fixar o preço dos seus artigos. Acho que uma rápida chamada de 2 minutos para ele teria sido agradável, ainda faltavam 20 minutos para a hora de fechar. Estávamos bem, embora bem entendidos, meu namorado tinha duas ou três perguntas e o homem claramente correu para nos tirar de lá, incomodado, ele estava contando seu dinheiro na gaveta, havia outros dois que poderiam ter nos ajudado, mas eles estavam conversando um com o outro...então, saímos por volta das 18:45-6:50 e assim que saímos pela porta, um dos trabalhadores trancou o parafuso antes que eu pudesse colocar meus pés na calçada. Nada de especial neste lugar, acho que nada fora do normal, mas a primeira impressão é duradoura e estas pessoas simplesmente não tinham personalidade ou preocupações relacionadas com o bom atendimento ao cliente. Eu não gosto quando alguém que trabalha com clientes numa loja não é amigável ou incomodado. Faltam habilidades básicas é por isso que eu não recomendo fazer negócios aqui, quero dizer que eu contaria seu dinheiro depois que a loja estiver fechada ou cuidaria para que um dos outros funcionários trabalhando no chão ajudasse nas coisas, e seguiria o horário da sua loja ou os ajustaria conforme necessário.