O homem que trabalhava no dia em que eu parei era uma das pessoas mais rudes com quem eu já interagi. Nunca tive um produto Maytag antes e compreendo que não comprei a minha máquina de lavar porque a anterior avariou e comprei à Lowe's num domingo, quando está fechada. Eu estava a entrar para fazer algumas perguntas sobre como proceder e teria definitivamente marcado uma consulta de serviço consigo, no entanto não se podia dar ao trabalho de conversar comigo por mais e um único minuto antes de me desligar. Dizer "Para ser honesto, eu não sei porque você está falando comigo já que você não comprou daqui" é rude e uma maneira definitiva de fechar uma futura oportunidade de negócios.

Eu olhei no site antes de ir para a localização do rei da Prússia. As nomeações são recomendadas por não ser necessário. Então eu fui para a loja . Ao entrar, não havia nenhum cliente, mas 4 funcionários apenas de pé/de pé por aí. Eu e minha mãe não fomos saudados da porta que me levou a falar para ser saudado e perguntar se precisávamos de ajuda. Então uma senhora de cabelos loiros nos ajudou, eu disse a ela o que eu estava procurando, uma geladeira ela me disse que tinha estoque limitado, então ela começou a me dizer que tinha um que ela poderia ser encomendado, mas seria $800 um monte de geladeiras estão fora de estoque lugares. O que eu não gostava que ela não parava de dizer o preço. Eu nunca disse que tinha um orçamento ou preço fixo, mas ela insistia tanto em $800. Eu estava completamente desligada do pobre serviço ao cliente. Eu sou afro-americana e não me senti muito bem-vinda. Quando você está tentando vender algo para alguém, se o cliente tem um orçamento, tenho certeza que eles vão lhe dizer, oferecer seu inventário e discuti-lo a partir daí. Tenha um melhor atendimento ao cliente, sorria mais e faça seus clientes se sentirem bem-vindos. Os funcionários estavam muito secos.