Experiência terrível aqui. Primeiro tive de me registar à porta para poder ter alguma ajuda no departamento de informática. Depois esperei 20 minutos apenas para descobrir que eu não estava na lista de espera. Em seguida, a pessoa que me ajudou precisava de algum treinamento de atendimento ao cliente. Ele foi horrível. Ele foi rude, ele falou comigo. Esqueci-me de mencionar que a minha compra veio com um artigo gratuito, e ele disse e cito: "Não achas que me devias ter dito que antes de eu ligar para o artigo achas que ele devia saber que é a venda da loja dele". Eu não deveria ter que lembrá-lo. Então ele recusou-se a dar-me o artigo grátis. Nunca mais voltarei a esta loja, e encorajará toda a gente que conheço a nunca fazer compras nesta loja.

Eu normalmente não escrevo críticas, mas senti absolutamente a necessidade de fazer isso. Liguei e marquei aulas particulares para mim e para as minhas 2 filhas. Quando chegamos, elas estavam muito ocupadas, mas fomos reconhecidos pelo proprietário. O instrutor Jim foi incrível. Ele passou por cima de nossas armas passo a passo conosco, desde o manuseio seguro até aspectos mentais de possuir uma arma de fogo e tudo o que estava no meio. Ao alcance, Jim foi muito profissional, paciente e estava com cada um de nós baleado a tiro. No final Gordon Jr. teve tempo para rever a minha nova espingarda comigo, apesar de a ter comprado noutro lugar. Que dia fantástico que tivemos. Graças a todos, especialmente ao Jim. Vamos ser clientes para toda a vida.