Ir pessoalmente é como qualquer outro Home Depot. No entanto, eu os marco até 3 estrelas devido ao fato de sua entrega ao lado da calçada ser muito grande de uma promessa que eles não podem cumprir. O aplicativo diz que leva 2 horas para ser cumprido, o que eu acho que a empresa acha que cada local pode cumprir essa promessa com relativa facilidade. No entanto, a localização Provo vai chamá-lo para argumentar que leva pelo menos 24 horas ou mais para a entrega na calçada. Então eu tenho que orientar a pessoa que eu enviei no telefone onde encontrá-lo na loja e demorou muito mais tempo que o Home Depot anunciou.

Compramos um conjunto de lavadora e secadora no dia 4 de julho que incluía um cartão presente de $100. Tivemos a certeza de que seria entregue no dia 12 de agosto, pois estaríamos nos mudando para uma casa nova no dia 10 de agosto e obviamente precisaríamos lavar roupas. Em 29 de julho, fomos informados que nosso pedido seria adiado até pelo menos 11 de setembro. Fomos à loja no dia 2 de agosto para comprar um novo conjunto. Encontramos um conjunto comparável que era um pouco mais caro. Seriam 200 dólares a mais. Como compramos nosso conjunto anterior à venda no dia 4 de julho, no dia 4 de julho o novo conjunto que tínhamos que comprar era mais barato do que o que pedimos originalmente, então perguntamos se o preço poderia, pelo menos, ser igualado. Eles combinaram o preço para nós, mas nos fizeram usar o cartão presente para fazer isso. Como todas as grandes lojas de caixas vendem grandes electrodomésticos pelo mesmo preço, o cartão oferta foi um grande incentivo para comprarmos na Best Buy. Devido a esta experiência, eu não vou mais comprar na Best Buy.