Comprei dois cartões iTunes de 50 dólares nesta loja, o funcionário não os activou, quando fui para casa para os resgatar não puderam ser resgatados, toquei maçã e eles disseram que não estavam activados e tive de voltar à loja para os activar, quando fiz isto o funcionário disse que não era problema dele, ele recusou-se a reactivá-los e disse-me para ir tocar maçã. Quando eu expliquei que tinha feito isso, ele me disse que o problema não é dele. Basicamente eles roubaram-me 100 dólares e não me deram um produto funcional pelo meu dinheiro e depois recusaram-se a resolver o problema. Nunca mais voltarão lá.

Eu entendo que as coisas são loucas com pessoal curto na loja, através de chat e por telefone, mas ter que ligar e conversar várias vezes em um dia em frustrante c/ qualquer resolução. Estou tentando conseguir ajuda com meu download digital (antivírus para iPad) e não chegar absolutamente a lugar nenhum. O serviço de bate-papo terminou o bate-papo sem fim de chamada (ex:ter uma boa), o último bate-papo me encaminhou para a loja. Liguei para a loja para ver se eu realmente precisava ir e me disseram (por geek squad) para ligar para o 1-800 #. Quando eu falei com alguém do departamento de e-mail tudo o que ela me disse foi para tentar outros navegadores & ela se ressentiu do link. Ela soou como se não quisesse ser incomodada. Agora eu tenho que ligar mais uma vez porque ninguém parece ser capaz de resolver um problema técnico. No mínimo, me acompanhe no processo. Nada como um serviço ao cliente inadequado.