Tenho ido ao Bob Burnetts desde que nos mudámos para cá há 5 anos. Eles têm sempre um sorriso e um canto infantil para os meus filhos. Os rapazes vão sempre levar o meu saco grande de carvão vegetal Big Green Egg para mim e carregá-lo no carro e eu nem tenho que pedir. Quando eu ligo com uma pergunta, eles sempre me acompanham e ligam de volta.

O pior Serviço de Atendimento ao Cliente de sempre, a Gerente de Loja Monika e Jessica Waller acabou de fazer sua loja perder uma venda de 3.000 dlls e possivelmente mais por hoje. Elas são arrogantes e desrespeitosas. Eu pedi a um supervisor para ajudá-las e elas disseram que já passaram 25mnts e eu esperei e nenhum supervisor apareceu para responder minhas perguntas ou ajudá-las. Não comprem aqui cerca de 20 funcionários, todos andando por aí e ninguém sabe o que eles estão fazendo. Que vergonha para a reputação da Home Depots. Vai para Lowes em vez disso.

Não sei quanto estão a pagar a estas pessoas para lhes darem críticas de 5 estrelas - mas deixem-me dizer isto claramente: A minha mulher e eu estávamos à procura de um portátil novo, por isso visitámos a loja, assumindo que seria semelhante à Best Buy. A primeira coisa que notei foi a falta de ilhotas. É uma planta gigantesca aberta, e parece que eles apenas montaram o que quer que seja que eles tenham. Também reparei que para uma loja de electrónica, eles tinham uma selecção muito ampla. Tudo desde equipamento de exercício, a colchões e armários de cozinha. É um pouco estranho para uma loja de electrónica. Além disso, notei que não havia nenhuma pista de check out! Bem, depois de um tempo encontramos um laptop que gostamos, e fomos imediatamente empurrados para o financiamento da casa. Depois percebi o que era tão suspeito. "Electronics Express" é apenas mais uma versão do "rent-a-center". Eles ofereceram empréstimos com taxas de juros que variam entre 20% para um empréstimo de 90 dias, e 150% para um empréstimo de um ano! Eles queriam que eu pagasse 140,00 dólares por mês em um laptop de 550,00 dólares! Isso é quase $1700.00! Eles se esforçam muito para mantê-lo concentrado no pagamento mensal, e não no custo total. Ele vai, eles mal me deram opções, e imediatamente me perguntaram como eu queria fazer meu pagamento de entrada! Esta empresa não quer vender produtos, eles querem empurrar o financiamento insanamente predatório para pessoas com crédito/conhecimento ruim de como os empréstimos funcionam. Eles se mudam para cidades como Florença, com altas taxas de pobreza, e se aproveitam dessas pessoas. Depois, ou os sobrecarregam bruscamente, ou destroem o seu crédito, expulsando ainda mais os residentes para a pobreza. Lembre-se que, quando eles dão $1700 por um laptop de $500, eles agora têm $1200 a menos para gastar no seu negócio! Este lugar machuca todo mundo nos shoals. Saímos da loja e fomos para o Walmart, onde compramos o mesmo laptop por menos dinheiro depois dos impostos do que o preço (antes dos juros!)Tl;dr: o electronic express é um outro centro de aluguel, tentando empurrar as pessoas para empréstimos predatórios sob o pretexto de "crédito de construção". Evite a todo custo! Que vergonha para a cidade de Florença por permitir que eles iniciem um negócio, mas não permitindo uma loja profissional de baixo! Absoluto desperdício de fachada de loja