Este lugar é uma piada. Eu liguei a pedir conselhos sobre um relé de arranque de um compressor de substituição para um frigorífico LG de gama baixa. Ele não foi muito útil na tentativa de encontrar a peça nem pôde dar sugestões. Ofereci-me para lhe dar o fabricante exacto e o número da peça para ver se ele a tinha em stock. Ele não queria ter nada disso e insistiu em me perguntar qual era o número do modelo da geladeira (que eu lhe dei). Encontrei a peça exacta, ligando para a Sears em dez minutos. Acabei por encontrar a peça sozinha também, apenas digitando o fabricante e o número da peça impresso na peça no Google e economizei $20 do que a Sears queria cobrar, além disso, o cara do telefone foi muito mal-educado.

Resumindo: Tive um problema com um produto sob garantia. O serviço de atendimento ao cliente marcou um encontro com o esquadrão de nerds e me encaminhou para a loja. A senhora geek que conheci não estava em modo de escuta (palavras como se alguém lhe tivesse pedido para vir aqui, mas nós não podemos ajudar). Eu só senti que ela só queria me mandar embora. A Bestbuy acabou de me perder como cliente deles.