Algumas coisas legais, mas fomos seguidos por toda a loja por uma senhora que agiu como se estivesse fazendo compras, mesmo estando ela na caixa quando entramos. Em vez de nos cumprimentar com conversa sobre a mercadoria e de ter qualquer serviço de atendimento ao cliente, ela agiu como uma guarda disfarçada tentando nos pegar fazendo algo. Um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Senti-me menosprezada...

Fui buscar uma porta de espelhos personalizada na loja. Era um pouco grande demais para caber no meu SUV. A Deanna e a sua equipa estavam a jantar. Arranjaram-me uma carrinha HD, ajudaram-me a carregar e a fixar devidamente a porta para garantir que o vidro não rachava durante a minha viagem. Vocês foram fantásticos! Tive uma experiência muito positiva com serviços HD, daí 5 estrelas.

Desonesto com garantia. Realmente não estou feliz. Adquiriu um tractor relvado no ano passado e obteve a garantia de 5 anos. A pessoa que me vendeu disse que a manutenção anual estaria incluída na garantia. Perguntei várias vezes pois achei que era ótimo, mas bom demais para ser verdade. Hoje eu liguei para marcar minha manutenção anual e me disseram que não estava incluída. Disse-lhes que me disseram que estava incluída e ele disse: "Eu percebo isso muito bem". Deve ser uma táctica de vendas para atrair e trocar... não é só mentir directamente aos clientes. Sears é muito desonesto e eu não vou comprar outro item desta loja.