António Agostinho Bento: Trabalhei quarenta e três anos adorei

Leandro Santos: Péssimo, horrível o atendimento

NÃO UTILIZAR ESTA EMPRESA aviso justo: Chamamos reparação Peak Appliance para que eles consertem a nossa máquina de lavar. Eles vieram a primeira vez e disseram que a nossa prancha estava frita e que teria de ser substituída. O custo foi de cerca de 450, então pensamos sobre isso, mas finalmente decidimos que eles a consertassem. Depois que eles vieram para substituir a prancha a máquina ainda não estava funcionando. Então eles decidiram que era a bomba. Isso nos custaria mais 200,00. Nós pagamos e eles saíram para consertá-la uma segunda vez. A máquina ainda não funcionava. Depois de um curto período em que o Brian não respondeu às chamadas da minha mulher, eu liguei. Ele pediu desculpa e disse que o técnico dele tinha dito que precisávamos de uma válvula. Então esperámos e quando a peça chegou eles vieram uma terceira vez para a arranjar. O técnico novamente saiu com a arruela não consertada e desta vez culpou minha tomada por não ter carga suficiente para operar a bomba. Depois que ele saiu eu liguei para outra empresa. Eles vieram hoje e descobriram que a máquina não iria girar ou drenar. Após a inspeção eles descobriram que a válvula que foi substituída ontem estava vazando e tinha detritos nela. A placa que foi substituída na primeira vez que eles vieram não estava bem assentada e tinha um fusível queimado. Então, depois de um mês de paciência e respeito e pouco mais de seiscentos dólares em peças e mão-de-obra, tive que ligar para outra empresa para terminar o trabalho. O que eles fizeram! Depois desta má experiência, coloquei uma crítica no site da empresa. Não querendo rebentar nada por toda a internet. Em minutos recebi uma ligação do Brian que me informou que eu tinha cometido um erro ao postar no site deles, pois nunca fui cliente dele. Eu disse a ele que eu definitivamente era e depois que esclarecemos que ele continuou a disputar o que tinha acontecido. Ele acabou gritando por minha causa enquanto eu tentava falar. Depois de gritar um pouco comigo, ele desligou-me o telefone na cara. NÃO USES ESTA EMPRESA!

Normalmente tenho uma experiência de 5/5 aqui. Meus problemas dizem respeito ao serviço de atendimento de calçadas relacionadas à pandemia (vale mencionar que não temos tido nenhum problema com isso nos outros 3 locais que visitamos desde março). Ela lhe dirá que todas as ordens de restrição devem ser feitas online em vez de direcionar sua chamada para qualquer pessoa com conhecimento de um produto, e quando o aplicativo apresentar uma falha, é quase impossível atender o telefone para informá-los que você chegou para a coleta. Acho que este local só precisa de mais treinamento nos telefones.